5 herramientas gratuitas sin las que no puedo vivir (versión emprendedor)
¿Te pierdes entre infinidad de herramientas digitales que luego no sabes muy bien cómo utilizar? ¿Gastas más tiempo en acostumbrarte a usarlas en lugar de que te ayuden a ser productivo? Sigue leyendo que esto te interesa.
Teletrabajo, filosofía Lean, flexibilidad, transformación digital… Todo estos son conceptos que últimamente oímos mucho, especialmente en el campo del emprendimiento.
Sin embargo, he tardado años hasta llegar a entender exactamente qué significan para mí esas palabras y aplicarlas de un modo sencillo y no perderme por el camino. A mí me ha llevado unos años llegar al punto donde tengo mis herramientas diarias básicas. Te las quiero contar para ahorrarte unos cuantos pasos y, sobre todo, espacio de descargas en el ordenador y cuentas creadas, que al final caen en desuso.
Recuerdo sentarme delante de mi ordenador al inicio de mi etapa emprendedora y crearme cuentas en todo aquello que oía, encontraba o me recomendaban (buenamente) para hacer mis procesos más eficientes. Sin duda, hay muchísimas alternativas en el mercado que vienen a hacernos la vida más fácil, pero hay que elegir bien desde el principio para que esta abundancia de opciones no se vuelva en nuestra contra.
Mis herramientas para emprendedores favoritas
Por supuesto, dependiendo del tipo de negocio y de las necesidades de tu equipo, esta lista de herramientas se puede ampliar, pero hoy te traigo las 5 básicas que me ayudan a organizarme y controlar mi negocio diariamente:
1. Para la gestión de tareas: Trello. Esta herramienta la uso prácticamente desde el principio, incluso cuando estaba yo sola, por su flexibilidad y sencillez. Trello es un tablón virtual customizable que funciona a base de columnas y tarjetas. En mi caso, tengo creadas las columnas que corresponden a un funnel de tareas que generalmente se gestionan por sprints (un sprint es un espacio temporal, de una o dos semanas, en las que tienes un objetivo a cumplir que se desglosa en varias tareas para llegar a ese objetivo).
De este modo, puedo ver muy fácil qué tareas he realizado, apuntar si ha surgido algún incidente al realizarlas y, bien, darlas por acabadas o volverlas a poner en cola en caso de que no se haya solucionado.
Yo tengo las columnas distribuidas del siguiente modo:
Backlog, aquí voy apuntando ideas o cosas por hacer que no son necesariamente urgentes, es decir, que no corresponden al objetivo marcado para el sprint presente.
Sprint, como su propio nombre indica, al inicio del sprint paso todas las tareas que necesite hacer para cumplirlo en esa columna.
Doing, aquí coloco todas las tarjetas en las que esté trabajando en ese momento.
Review, las tareas completadas antes de finalizar un sprint las llevo a esta columna para más tarde (al final de cada sprint revisarlas yo misma o con el equipo y decidir si pasan a la columna final o vuelven al inicio del funnel).
Done, finalmente, todas las tarjetas completadas se quedan en el apartado de «done, esto quiere decir que ya se han finalizado totalmente. Esto viene genial para llevar el control de lo que se va haciendo y ¡además es un motivador personal gratuito, ya que sienta genial cuando ves la columna llena de todo lo que te ha dado tiempo a hacer en el sprint!
Trello tiene muchos plug-ins y otros tipos de aplicaciones por explorar, pero yo aún no conozco ni la mitad de ellos. ¡Esta herramienta daría para unos cuantos artículos de por sí!
2. Para la comunicación con el equipo: Slack. Este «chat» me ha venido genial por dos cosas principales. La primera y muy importante, para evitar el típico grupo de WhatsApp en el que se pierden las conversaciones de trabajo mezcladas con la parte de conversaciones de ocio (me ha evitado más de un mensaje fuera de horario laboral que al final generan estrés y no resuelven nada).
No quiere decir que en el trabajo no se puedan tener conversaciones más allá de lo laboral, pero para eso slack se puede dividir por canales, para tener todos los temas perfectamente organizados, además de los chats privados con cada persona. Lo segundo, porque va más allá de un simple chat. Se pueden guardar documentos asociados a conversaciones, tener diferentes hilos y grupos de conversación, se integra con Trello y otras aplicaciones como el calendario.
Igual que la herramienta anterior, aún tiene muchas más funcionalidades por explorar que, a medida que va creciendo tu equipo y necesidades, puedes ir ampliando. Eso sí, parto de la premisa del principio, no quieras abarcar demasiado antes de tiempo, que al final te conviertes en esclavo de la herramienta en lugar de que esta te haga la vida más fácil.
3. Una básica «de toda la vida»: Google Sheets. No quería dejar de mencionar Google Sheets, ya que al final, aunque tengamos como complemento herramientas como las mencionadas anteriormente, yo sigo usando Google Sheets para los documentos tipo Excel y Word. Lo que me gusta de Google Sheets a diferencia de la suite descargada es que es en la nube y se queda el registro de todas las versiones, además te permite seguir trabajando desde cualquier sitio aunque te hayas olvidado del ordenador. ¡Ah! y también se puede compartir online para el trabajo colaborativo.
Creo que cualquier emprendedor, sea el negocio que sea, puede sacarles mucho provecho a estas tres herramientas básicas de comunicación y productividad. En mi caso, también son básicas las dos herramientas que me quedan por mencionar. La primera está orientada para cuando tienes que hacer una presentación vistosa sobre tu negocio o una creatividad para redes sociales, pero no tienes la capacidad de un diseñador. La segunda, es una herramienta más específica de marketing digital y control de métricas y comportamiento de usuarios para web.
4. Para diseño: Canva. Esta herramienta te permite hacer presentaciones y diseños para diferentes formatos. Además, tiene preestablecidos los más comunes y puedes elegir entre cientos de plantillas gratis para según qué usos. A mí, por su facilidad de uso y rapidez, me ha «salvado la vida» en más de una ocasión. Incluso ¡ahora hasta se pueden hacer animaciones de presentaciones!
5. Para analítica web: Segment. A través de esta aplicación puedes conectar diferentes fuentes de datos (web, aplicación, CRM, etc.) con herramientas de análisis de datos, como puede ser Google Analytics. La idea es ahorrarte todo el código de integración de cada una de las fuentes y centralizarlo en una interfaz más sencilla, lo que evita ralentizar las plataformas.
A mí me ha servido para centralizar los flujos de recepción de datos (mi web) con las plataformas de interpretación de datos (Google Analytics por ejemplo). Esta es la última herramienta que he integrado a mi vida de emprendedora y aún me queda por aprender a dominarla, pero si tu negocio es digital y quieres aprender más sobre el análisis de datos te recomiendo que le eches un vistazo.
Para todas estas herramientas que he recomendado, hay alternativas que por afinidad o dependiendo de cada uno pueden gustar más o menos. Pero a mí personalmente son las que finalmente me han funcionado mejor, y todas ellas haciendo uso de su versión gratuita.
Y hasta aquí mis recomendaciones básicas, no es la verdad universal, pero sí fruto de unos cuantos años de probar diferentes opciones.
Como resumen, quería recordarte que es mejor empezar por unas pocas herramientas o funcionalidades, ir aprendiendo sobre tus propias necesidades y añadir mejoras que lanzarse directamente a querer probarlo todo. Si has llegado leyendo hasta aquí, ¡muchas gracias! Y si crees que puedo ayudarte a decidir qué herramientas te irían mejor o cualquier otra duda sobre emprendimiento, ¡no dudes en contactar conmigo!
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Inmaculada Arteaga – CEO de Batchor y Pixitour
La labor directiva en época de transformación
No importa qué tipo de empresa tengas. Quieras o no, si deseas mantenerla, estás obligado a ejercer la dirección en una etapa de transformación y cambios continuos.
Si algo nos ha enseñado la pandemia es que hay que moverse y actuar. A las empresas no les sienta bien la parálisis por análisis. Y, claro, toda la atención se centra en quien está al mando: el directivo, el líder o el empresario.
Los clientes esperan soluciones adaptadas al nuevo contexto. Los empleados necesitan órdenes y procedimientos. Los proveedores aguardan tus indicaciones para definir de una u otra forma sus procesos internos. La sociedad en general espera de ti como empresario y directivo.
Pero hacer un buen liderazgo en estos tiempos requiere contar con habilidades específicas.
Aptitudes óptimas para la labor directiva en una etapa de transformación
• Capacidad de delegar. No puedes hacerlo todo y en plena transformación necesitas más que nunca saber entregar tareas a las personas oportunas.
• Capacidad de priorizar. Tener el control y la organización necesarias para poner el foco sobre lo estratégico.
• Orientación y conocimiento del cliente. En el fondo ¿qué empresa no quiere mejorar la experiencia del cliente? Mucho más cuando estamos en un momento en el que todavía cobra más importancia y es decisiva para la relación futura con clientes.
• Capacidad de resolver conflictos. Vendrán nubes oscuras, tormentas y hasta huracanes. Debes hacer un liderazgo mediador para que tu empresa esté fuerte y no haya grietas.
• Capacidad negociadora. Muy relacionado con lo anterior, en tiempos convulsos se necesita de líderes que apuesten por encontrar espacios de consenso y que busquen construir también desde las diferencias.
• Resiliencia. El liderazgo expone a lo bueno y a lo malo, por lo que necesitas un entrenamiento consistente para superar situaciones desfavorables.
Oportunidades de un buen liderazgo en un proceso de transformación
1. Reforzar la posición en tu sector. Las crisis suelen dejar por el camino a parte de la competencia. Lucha para que no seas tú quien se quede atrás.
2. Encontrar nuevas líneas de negocio por explorar. La crisis de la pandemia trae variables inéditas. ¡Pon toda la creatividad en juego y diferénciate!
3. Agilizar procedimientos. Un clima de transformación significa tener el mejor ecosistema para pulir procesos y flujos de trabajo. La carrera es infinita, pero hay que empezar a correr.
Todo esto es muy apasionante, aunque se puede ir al garete si quien desempeña la función directiva no está a la altura. Sin olvidar el importante coste económico y estratégico que supone para la empresa.
Ahora puedes hacer tres cosas: dejar que todo siga igual, formarte en habilidades directivas o buscar ayuda externa especializada (con un interim manager, el profeta de la salud de tu empresa). En ActionProject podemos ayudarte, solo tienes que decidir cuándo empezamos.
Y comparto contigo otra reflexión más: ¿acaso los negocios no deberían estar siempre en continua transformación para mejorar?
Dejarse ayudar y reconocer que solo no puedes adaptarte con la velocidad que exigen los nuevos tiempos es una de las cualidades que diferencia a los grandes líderes.
Cuando aprender rápido te hace competir mejor
Entrenar el aprendizaje y estar siempre en continua mejora es un aspecto que se trabaja en la formación ejecutiva. Descubre su importancia estratégica.
Todo empieza por trabajar distinto
Seguimos pensando que salir de una situación convulsa depende de agentes externos, del contexto económico, de la pericia de un Gobierno o de las decisiones de un empresario. Pero la realidad es que las situaciones límites han abierto los ojos a muchos profesionales y directivos sobre una realidad imperante «hay que trabajar distinto».
Cada vez más directivos son conscientes de que en sus empresas las jerarquías sólidas no han funcionado para tomar decisiones acordes a la realidad cambiante. Están yermas de agilidad, creatividad y, sobre todo, de coherencia y humildad.
Vivimos en tiempos de apostar por liderazgos transformadores, capaces de comprender el entorno e inspirar confianza. Necesitamos liderazgos solventes para activar equipos disruptivos, donde impere la diversidad de pensamiento y se fomente el emprendimiento, para cumplir objetivos corporativos y para la sociedad. Solamente así los profesionales harán que sus empresas sean sostenibles en un ecosistema que ya ha comprendido esta ecuación.
Los directivos deben estar preparados para desaprender y aprender al mismo tiempo. Cada profesional tiene que adaptarse continuamente y para ello está obligado a innovar en su puesto, en sus tareas; a veces tiene que convencer en su organización de que lo que está haciendo ya no aporta valor y necesita que replantearse su propio rol.
El valor estratégico de la formación ejecutiva
Este entorno les impulsa a comprender los nuevos paradigmas que ofrecen las tecnologías imperantes para aportar valor al negocio y deben estar preparados para adaptarse a los grandes cambios del liderazgo inspirador.
Con esta actitud estarán dispuestos a tomar conciencia de la proyección que tienen en su organización y contribuir a su negocio en medio de un mercado cambiante y competitivo. Este camino de aprendizaje no se hace por generación espontánea, hay que invertir tiempo, sacrificar comodidades y ponerse al día de cuáles son las mejores opciones a tu alcance de formación relevante.
Para ello se hace crítico saber escoger una formación directiva o ejecutiva que te haga poner en crisis lo que ya sabes, te provoque más curiosidad de la que ya tienes y, sobre todo, te rete a hacer lo que otros aún ni son conscientes que deben hacer.
Es responsabilidad del profesional escoger a los mejores inspiradores que le lleven de la mano hacia la prosperidad personal y profesional, para aportar a su organización y la sociedad.
Uno de los objetivos del profesional cuando decide subir un escalón en su carrera profesional es aumentar su talento, que no es más que una síntesis entre aptitud y actitud. Un periodo de formación no es más que un camino de inspiración constante hacia desempeñar cada día mejor lo que sabes hacer. Un recorrido que te prepara para aquello que no sabes, pero eres capaz de aprender para cambiar las reglas del juego cada día.
En realidad, la formación constante —ejecutiva y no ejecutiva—del profesional no es más que un mandato para aquel que quiere sobrevivir en una economía globalizada —que requiere predisposición a experimentar y llegar a ser un aprendiz una y otra vez—.
Llegamos a esta conclusión con una cita de un teórico de los negocios, Arie de Geus: «El directivo y el emprendedor de este milenio deben tener la capacidad de aprender más rápido que sus competidores porque puede ser la única ventaja competitiva que podrá ofrecer de manera sostenible».
The capacidad de adquirir nuevas habilidades y conocimientos de una forma rápida y periódica es crucial para mantenerse en un entorno de cambios rápidos. Si el directivo de hoy tiene aspiraciones, le alumbra la curiosidad, no se avergüenza de sentirse vulnerable —para ser un continuo aprendiz— y se rodea de profesionales que le asesoren tiene muchas probabilidades de sobresalir en cualquier entorno.
Susana Pérez García-Naveiro
Admissions Manager Executive Education
El ‘interim manager’, el profeta de la salud de una empresa
The interim manager o directivo temporal es aún más valioso en tiempos de crisis, cuando las empresas necesitan dar pasos firmes y seguros.
Tenemos una nueva crisis y no parece que vaya a solucionarse de forma rápida. Como es habitual en estas situaciones, hay una corriente que lanza pronósticos muy negativos sobre el futuro, transmite miedo en sus mensajes y solo deja lugar para la catástrofe.
Información peregrina frente a información contrastada
Con un clima negativo cuesta trabajo tomar decisiones y hacerlo bien, sobre todo porque esos mensajes no contienen la información que necesitas. Son generales, les falta contraste y, por supuesto, no hablan de tu empresa.
Las crisis y los procesos de transición exigen un replanteamiento en la manera de gestionar las empresas. Un nuevo enfoque que a menudo necesita una mirada externa, cargada de experiencia y que funcione como guía temporal en tu empresa. En otras palabras, un interim manager.
Interim manager, la figura clave para empresas cuando hay crisis
Frente a la información general, el interim manager te proporciona datos concretos de tus procesos y tu sector.
Ante la catástrofe, te brinda información completa de la situación del mercado y su experiencia en otras crisis.
El miedo que te contaban los adivinos y futuristas lo convierte en nuevas oportunidades para tu negocio.
The interim manager conoce las debilidades de tu empresa, cómo gestionas los equipos, el compromiso de tu plantilla, qué margen tienen tus productos o servicios, de dónde vienes… Se introduce en la estructura directiva por un tiempo limitado para liderar, acompañar y utilizar toda esa información en tu beneficio.
Este profesional es el auténtico profeta de la salud de una empresa. Ojo, profeta que predice basado en indicios y señales, y no en ensoñaciones sin fundamento. Si hay alguien capaz de evitar o reducir el impacto de la crisis en tu empresa, ese es el interim manager.
Sin duda, la crisis financiera de 2008 fue un momento decisivo para los directivos temporales en España. Muchas grandes empresas y pymes contrataron por primera vez a un interim manager para afrontar situaciones nuevas o para las que no estaban preparados dentro.
Equivocarte en un momento de crisis te puede costar muy caro. Incluso puede hacer que tu negocio muera. En ActionProject ofrecemos a las pymes una solución de interim manager adaptada a sus necesidades. Alta dirección que pueden permitirse. Pide una reunión con nosotros y te informamos de todo.
Los 3 objetivos a cumplir para ser una empresa sostenible
Ser una empresa sostenible está la agenda de bastantes pequeñas y grandes corporaciones. Pero ¿cómo conseguimos y demostramos esta diferenciación?
El entorno empresarial se está viendo afectado por un entorno cambiante, dominado por las nuevas tecnologías, coyunturas económicas y un mundo globalizado.
Estas circunstancias marcan un momento esencial para la reestructuración de las organizaciones y la puesta en marcha de ideas innovadoras para adaptarse a las nuevas circunstancias. Aquellas organizaciones que invierten en sostenibilidad empresarial se encuentran mejor posicionadas para hacer frente a esta situación de incertidumbre.
La sostenibilidad es un factor de suma importancia en la creación o reformulación de las empresas. Resulta determinante ahora y en el futuro para el crecimiento de las organizaciones, especialmente para superar los momentos de crisis actuales. Ya no se trata del componente moral o de valores, sino también una cuestión de supervivencia empresarial y bienestar financiero a corto y largo plazo.
3 claves que se marcan todas las empresas sostenibles
Un gran número de empresas no tienen las herramientas o conocimientos para estar alineadas con los valores sostenibles exigidos en el presente. A continuación, encontrarás los tres elementos básicos para aquellas empresas que apuesten por unos valores sólidos y una responsabilidad social:
• Satisfacción laboral. Cuando hablamos de contratación y personal, generalmente pensamos en costes o gastos. Pero el equipo que forma nuestra empresa es el principal motor y fuerza de funcionamiento de la organización.
Cualquier buen consultor de empresa te advertirá que necesitas verlo como una inversión y que deberías fomentar el bienestar, la creatividad, la productividad y la motivación de todos los empleados.
Para que una empresa sea puntera, tiene que estar siempre superando las expectativas de su equipo. De esta forma, el equipo hará que la empresa se sitúe por encima de lo que los clientes esperaban de la empresa y marque la diferencia en el mercado.
• Responsabilidad Social Corporativa (RSC). Las personas vivimos en continua relación con otras personas; los países se encuentran integrados en un entorno globalizado, y asumen costes y ganancias de las decisiones tomadas por otros países.
Las empresas también viven en un entorno social concreto. Por lo tanto, sus decisiones afectan a lo que se encuentra alrededor de la misma forma que el entorno afecta a la empresa. Por ello, las organizaciones deben de analizar los distintos stakeholders, intentar aportar el mayor valor posible a cada uno de ellos y fortalecer los distintos lazos que tienen en común.
• Implementación de los ODS. Los Objetivos de Desarrollo Sostenible son una serie de 17 objetivos acordados por los Estados miembros de las Naciones Unidas. Estos objetivos deben de ser alcanzados en 2030, según la agenda propuesta.
Las organizaciones que estén alineadas con estos objetivos tendrán una importante ventaja con las exigencias y normativas futuras. Entre estos objetivos se encuentran la energía asequible, la no contaminación, el trabajo decente, el crecimiento económico y la igualdad de género.
Si bien estos son los tres pilares básicos para que nuestra empresa sea sólida y sostenible, no pueden considerarse los únicos y resulta importante conocer la existencia de alternativas cada día más populares y consolidadas. Entre ellas, podemos considerar la economía del bien común o la certificación B-Corp.
2 ejemplos de prácticas sostenibles en grandes empresas
Algunas grandes empresas han apostado por incluir las nuevas estrategias sostenibles e innovadoras en la gestión de sus corporaciones. Algunos ejemplos son:
• John Lewis Partnership. Esta empresa británica se dedica al comercio minorista y grandes almacenes. Con unos ingresos alrededor de los 10 mil millones de libras. Todos sus trabajadores tienen contratación fija y son socios copropietarios de las tres cadenas de supermercados: Waitrose, John Lewis y Greenbee. En conjunto unos 69 000 empleados-socios.
• Danone. La marca de yogures ha sido la primera empresa española de gran consumo en conseguir la certificación B-Corp. Esto acredita sus buenas prácticas y el cumplimiento de las exigentes condiciones de la certificación. Un importante esfuerzo en trabajo social, ambiental, transparencia empresarial y responsabilidad.
Sin duda, la obsolescencia del sistema empresarial clásico es indiscutible. Las nuevas tecnologías, la globalización y los problemas ambientales han cambiado la forma de consumo de las personas.
Estamos ante un consumidor informado y cada vez más inclinado a consumir productos y servicios fuertes en valores responsables. Además, esto está siendo acompañado por una legislación cada día más estricta con la transparencia empresarial y la responsabilidad social.
¿Estás haciendo todo lo posible para que tu empresa sea sostenible? ¿Te gustaría que lo sostenible llegara a tu negocio y no sabes cómo? In ActionProject nos encantará ayudarte a conseguirlo. Pide tu primera consultoría ahora y empezamos a trabajar juntos.
¿Puede haber éxito sin un buen liderazgo empresarial?
Todos los empresarios quieren alcanzar el éxito en sus negocios, pero pocas veces son conscientes de lo determinante del liderazgo empresarial.
Saber delegar tareas, motivar al equipo y aumentar su productividad, mejorar los resultados, no perder de vista la gestión del tiempo… Desde fuera parece sencillo el papel de un directivo o de un empresario, pero con solo rascar un poco vemos que es un desempeño cargado de responsabilidad y con un enorme impacto en la empresa.
Por todo esto, no resulta muy razonable asignar un rol de liderazgo de la noche a la mañana a una persona sin preparación previa en estas habilidades. Un buen liderazgo exige entrenamiento y aprendizaje, de ahí la importancia de apostar por su desarrollo.
¿Éxito con un liderazgo inexperto o con falta de habilidades directivas?
Cuando las cosas van bien en una empresa no son fruto de la casualidad, pero una buena situación suele esfumarse con solo algunas inacciones de un directivo que desconoce su trabajo.
¿Se puede conseguir por casualidad aumentar las ventas un 10 % si no hay una gestión eficiente del personal?
¿Los trabajadores serán realmente productivos cuando no saben si ese cambio en la dirección vendrá acompañado de ajustes en la plantilla?
Parece difícil que un cambio en la dirección no acabe influyendo al resto de áreas de la empresa.
Sin duda, uno de los aspectos en los que más intervenimos los consultores de empresa se relaciona precisamente con el desarrollo del liderazgo. Por una parte, podemos actuar en la preparación previa del líder con un programa de desarrollo del liderazgo.
In ActionProject trabajamos con una propuesta innovadora para el desarrollo de líderes y con amplia experiencia. De esta forma, el management development no se queda solo en los contenidos para los nuevos líderes, sino que el valor está en su vertiente práctica, en el seguimiento mentorizado.
Y aquí es cuando logramos un verdadero cambio en el liderazgo de esas empresas nuevas o que afrontan una transferencia de la dirección. Apoyamos al directivo con gestiones y procesos reales de su trabajo. Aunque también podemos ir un paso más allá en este desarrollo directivo: hacer un acompañamiento efectivo en la empresa, con la inclusión del interim manager a tiempo parcial. Puede complementarse perfectamente con el desarrollo directivo.
Ahora que ya sabes que el éxito de tu empresa depende de ti, queremos demostrártelo. Pide tu primera consultoría de empresa en ActionProject.
Gestión emocional en la resolución de conflictos
The gestión emocional sigue siendo la asignatura pendiente de muchos directivos y una pata esencial para una buena resolución de conflictos. Tan importante como una consultoría de empresa para centrar los objetivos de tu negocio.
¿Tabique o muro emocional o gestión de emociones?
Comencemos por las emociones. Hazte a la idea de que son agua, es decir, el 70 % de lo que eres. Las emociones todo lo riegan, así que el primer error que puedes cometer es pensar que no te van a condicionar y el segundo, querer someterlas a tu control. En el primer caso te entregas al azar y en el segundo juegas a ser Dios.
Hay un tercer gran error: pensar que son un impedimento, que no son útiles ni tienen una funcionalidad para el ser humano. Y aún hay un cuarto error fatal. Juzga tus emociones en vez de determinarte a conocerlas y estarás perdido.
Mi propuesta comienza con un cambio sensible, tal vez difícil hasta que se entrena. Te propongo que vivas en un estado de receptividad para que, cuando estas llamen a las puertas de tu organismo, puedas atenderlas sin que tengan que insistir, porque cada vez lo harán con un mayor nivel de intensidad y pueden tornarse realmente peligrosas.
Las emociones vienen a modificarnos porque en algo las vamos a necesitar. Piensa que esa corriente de agua trae algo sólido que escapa a tu consciencia. Yo te propongo que es mejor que cuestiones tu inteligencia, antes de cuestionar la validez de las emociones y también que actúes con curiosidad.
¿Por qué estoy excitado o apagado ahora? ¿Qué me quiere decir mi cuerpo? ¿Cómo puedo transitar esta tristeza o esta incertidumbre? Si llegas a este punto, ya has obtenido un estado significativamente beneficioso para tu salud, entendiendo esta como un estado de integridad personal por la cual lo que piensas y lo que sientes se parecen mucho a lo que haces.
A partir de aquí podrás seguir elevándote hasta donde quieras llegar en la danza eterna que te propondrán las ideas y las emociones.
Acéptalas entonces y procura conocerlas. Investiga. Resumidamente, la ira separa; la tristeza, une; el miedo nos marca el camino hacia lo sagrado de cada cual… Explora las demás porque hay una gama enorme y privilegiada de colores emocionales, que, a su vez, se combinan entre ellos. Lo que no existe es el blanco ni el negro; juega pues a investigar el sentido de estos extremos y lo perjudicial que puede resultar estancarse en estos conceptos, en esta polaridad.
Procédete ahora a conducirlas. Para entender que el control no es la solución para esto; piensa que viajas en coche. Solo controlas lo que está en sus manos, nunca el estado del firme, lo que hace el otro conductor o las condiciones climatológicas; con todo esto, hay que conducirse en tiempo presente no solo para evitar accidentes, sino también para disfrutar del viaje.
Como dijo Ortega y Gasset, «yo soy yo y mis circunstancias» (ojo con esto). Date tiempo a observarlas, porque no hay emociones buenas y malas, hay emociones y circunstancias.
A veces tenemos una iniciativa brillante, pero las circunstancias no son favorables. Puedes renunciar, esperar, crear las condiciones a fuego lento, ir hacia adelante calculando y asumiendo las circunstancias, etc.
A veces tienes que comunicar, por ejemplo, a un empleado un despido y te sientes irascible o avergonzado. Hazte cargo en primer lugar de tu estado, ojo aquí con el factor tiempo porque solemos andar con prisas para no sentir. Integra luego tu estado con lo que vas a hacer y verás como el resultado es más eficaz. Tal vez necesites que algún compañero te acompañe o una estrategia de comunicación simple o tal vez delegar o cambiar de escenario, de despacho, etc.
Lo que no puedes hacer, ya lo dijimos arriba, es creer que la emoción es algo ajeno a ti que viene a perturbarte; lo entendamos o no, la emoción es tuya y, por misterioso que pudiera parecerte, viene a ayudar.
No te recrees tampoco en la emoción. Se trata de aceptarla y descifrar qué trae. En cuanto puedas, déjala ir y da las gracias.
Finalmente, cuando todo haya pasado y hayas decidido to, b, c or d, quiero que sepas que no has errado. El error no existe. Simplemente habrás alcanzado el mayor grado de acierto que en ese momento hayas podido lograr. Has rendido al máximo de lo que en esas circunstancias pudiste dar. Lo demás es literatura mental, poco útil para estos menesteres y, en el mejor de los casos, prospección, cuando nos damos la oportunidad de reflexionar a posteriori y aprender.
¿Qué son los conflictos?
Antes de despedirnos, démosle un tiempo a entender qué es un conflicto. Desde luego, no es un obstáculo, no es un problema y solo es negativo si mantienes un excesivo apego a la idea previa por la cual pensabas que el camino iba a ser llano; en este caso, notarás que conviertes el conflicto en una fuerza opositora.
Yo te propongo que pienses en el conflicto como en una oportunidad de crecimiento y aprendizaje. Cuando llegue, acógelo y celébralo, porque anuncia evolución, en la dirección deseada o en una alternativa. La involución no existe, créeme, es otro invento; acepta esto como cierto cuando veas a un árbol decrecer o a un río ir desde el mar hacia la montaña. Evita estancarte.
Lo que sí existe es el final de las cosas. Leí una vez, de un jugador de póker multimillonario, que el secreto de su éxito era que le daba absolutamente igual perder dos millones de dólares en una partida porque sabía que, tarde o temprano, ganaría diez.
No es magia lo que propongo, sino crearse un estado de confianza tal que la gestión de emociones ante un conflicto no solo sea entendida e integrada como parte del juego, sino como un estímulo que te facilite un resultado mejor de lo que decidas en su despacho o en el salón de tu casa.
Disponte y a partir de ahí, entrénate día a día en el arte de poner el conflicto en consonancia con las emociones. Este ejercicio te ayudará a tomar perspectiva y a ganar recursos en el afrontamiento de las circunstancias difíciles que trae el camino, hasta hacerte progresivamente en maestro de ti mismo, que, a la sazón, es la única variable que realmente puedes controlar.
Alfonso González de Valdés Correa
Psicólogo y psicoterapeuta
Presidente Asociación Ponte
www.asociacionponte.com
¿Y si el miedo se convirtiera en una oportunidad?
A la hora de hacer negocios, como en la vida, nos enfrentamos a abismos ante los que aparecen los temidos miedos. ¿Sabes cómo extraer un aprendizaje de ellos?
Este es el punto de partida de Salto al vacío, un libro para reflexionar acerca de los bloqueos, los abismos y los miedos que podemos sentir en el ámbito laboral, académico o personal. Su autor, Alfonso González de Valdés Correa, nos tiene preparado un recorrido de trece relatos para reflexionar, autoconocernos y repensar nuestra relación con nuestros miedos.
Como especialistas en consultoría de empresas, esta lectura nos parece interesantísima para mejorar nuestra inteligencia emocional y la manera en la que hacemos negocios.
A continuación, te dejamos directamente con una breve reflexión que hace del libro su propio autor:
En ocasiones la vida dispone espacios creados para darle un cambio de sentido a lo que hacemos, a lo que sentimos, a lo que pensamos. Suelen venir revestidos de un gran misterio hacia al cual parece que nos abocamos irremediablemente. Nos acercamos a un abismo, interior o exterior, y en su último tramo, es cuando aparece el miedo.
Si juzgas tus miedos, estás perdido y tal vez perdiendo una oportunidad que podría ser fundamental. ¿Qué hacer entonces? Hay una fuerza que me atrae y otra que me invita a salir corriendo de allí. ¿Lo afronto con valor o eludo la situación con prudencia? ¿Camino o retrocedo?
Si cierro los ojos, quizás desaparezca, pero quizás no, porque a veces la vida va a insistir y cada vez lo hará de un modo más intenso, animándome a adentrarme en el fondo más oscuro de mis deseos.
El libro Salto al vacío explora en trece relatos esta forma o ley universal. Estas historias se entrelazan de forma sutil para formar un todo que pretende conmover en esta dirección, para disfrutar, para nutrirse, para recordar y tal vez para revalorar sus propios saltos al vacío.
Alfonso González de Valdés Correa
Psicólogo y psicoterapeuta
Presidente de la Asociación Ponte
www.alfonsogonzalezdevaldes.es
Scrum: una metodología ágil para el desarrollo de proyectos
El mayor de los retos de cualquier desarrollo y gestión de proyectos es su metodología de organización. Que sea ágil y esté controlada son claves para el éxito.
Por eso, el uso de una metodología ágil es el mejor aliado para un desempeño de éxito. Ten en cuenta que toda empresa o departamento debe asegurar que cada persona del equipo debe conocer cuáles son sus tareas y plazos de entrega. Un error en el proceso o en retraso en su entrega implica un desajuste para el resto de miembros que puede salirnos demasiado caro.
Para evitar estas situaciones de descontrol en el desarrollo de proyectos, en ActionProject nos apoyamos en una de las metodologías más contrastadas y de mayor éxito internacional: la metodología SCRUM.
¿Qué es y cómo funciona la metodología Scrum?
The metodología Scrum es un conjunto de acciones organizadas que permiten establecer tareas, responsabilidades e hitos temporales para un correcto desempeño de un trabajo. Generalmente se aplica en el desarrollo de proyectos de software, pero también puede ser adaptado a cualquier otro tipo de acción que implique a varias personas.
Es una metodología de trabajo ágil que asegura la puesta en valor para el cliente y el cumplimiento temporal que se ha establecido. Se sustenta en tres valores fundamentales:
1.- La transparencia. Todos los implicados en el proyecto conocen en qué punto se encuentra el proyecto, qué ocurre y cómo ocurre. De esta forma, todos los miembros se sienten parte del proyecto y lo conocen en su visión global.
2.- La inspección. Los miembros del desarrollo, al conocerlo en su totalidad, pueden examinarlo para detectar errores, advertir de carencias y corregir posibles desviaciones. Asegura que el trabajo avance entre todos y exista cierta auto-organización.
3.- La adaptación. Cuando surgen imprevistos, el equipo tiene la capacidad para readaptarse y adaptar los cambios conforme a los hitos establecidos. Un punto especialmente útil en aquellos proyectos complejos, que no siempre están cerrados inicialmente y que sufren cambios durante su ejecución. En ellos, la capacidad de adaptación y la flexibilización son claves para el desarrollo del proyecto.
In ActionProject, como consultoría estratégica para pymes y empresas, nos apoyamos en metodologías ágiles de reconocido prestigio para su aplicación en proyectos empresariales (a través de nuestro propio departamento de ionProject), como en aquellas labores de profesionalización de empresas que acometemos en cualquier parte del país.
Comunica bien y sí mira con quién
Problemas en empresas he visto muchos. Y siempre me han llamado la atención aquellos que tienen que ver con el autosabotaje y con aquellas personas que no utilizan su potencial a la hora de comunicar.
Lo he visto en las empresas sí, pero también en clientes, en familias e incluso en grupo de amigos. ¿Cómo lo resolvemos?
«Curro, si no piensas en ti, no existes». Esto me lo decía mi mentora Joaquina Fernández. Y bajo esta frase hay un mensaje que me resulta muy potente y muy necesario. El mensaje es que cuando a te conoces a ti mismo, tus posibilidades de éxito aumentan porque te haces consciente de tus puntos fuertes y de tus puntos mejorables.
Y es que esta es la base de tu comunicación porque influirá en todo lo que hagas. Porque si quieres sacar total rendimiento a tus recursos, antes de aprender métodos, leer muchos libros o ver tutoriales, debes conocer lo más importante: tus cualidades de comunicación.
¿Por qué es tan importante la comunicación en una empresa y en cualquier parte?
La razón es sencilla: es tu forma de relacionarte con el mundo. Si conoces tus cualidades, le sacas más partido a tu comunicación, a tu marca personal y todo lo que está relacionado.
Eso sí, ahora piénsalo al revés. Si nos empeñamos en luchar contra esas cualidades, vamos a terminar metidos en un buen lío. Porque en algún momento te llegará un reto o un problema de los gordos a nivel profesional o personal.
Y en ese momento vas a necesitar tus mejores cualidades para solucionarlo y salir adelante.
Pero, claro, si estamos peleados con nosotros mismos, si no vemos con claridad nuestros recursos y si no nos sentimos capaces de comunicar lo que somos con solvencia… ¿qué pasará?
Pues que de forma inconsciente me comunicaré a las bravas, en el momento más inoportuno y sin empatía. Y al final terminaré sacando de quicio a todo el mundo, empezando por mí.
Y es que, como decía Peter Drucker, el 60 % de los problemas de las empresas vienen de una mala comunicación. Y es absurdo pensar que la comunicación empieza fuera de uno mismo.
Saber reconocer a tiempo tu propio estilo y adaptarlo al reto que necesitas te ahorrará mucho tiempo, esfuerzo y dinero a la hora de resolver situaciones en tu empresa.
¿Dónde se ve claramente?
A mí me gusta hablar desde la experiencia y por eso tengo que decir que donde primero he visto y sentido esto ha sido en mí mismo. Y eso me ha ayudado a poder reconocerlo más fácilmente en las empresas donde he trabajado.
A lo mejor te suena esto: he visto jefes de equipo, directivos y trabajadores con un potencial increíble arruinar o lastrar todo tipo de proyectos de forma innecesaria. En su mayoría, buenas personas.
Yo he estado cerca de personas así y he vivido experiencias desagradables como profesional de la comunicación empresarial. Y estoy seguro de que tú también recordarás alguna. Lo curioso de todo, es que la mayoría de las veces, estos problemas surgieron por no saber utilizar o gestionar las cualidades de las personas de forma consciente.
Tu comunicación es tu activo
Usar tus cualidades es como tener 4 apartamentos y recibir un alquiler cada mes. Son tus activos y lo normal es que tus activos trabajen para ti.
Aquí, igual. Asume cuanto antes esas cualidades que tienes y ponlas a trabajar para ti y para tu gente. Aprenderás a identificar también los «activos» de las personas que te rodean. Y cuando lo hayas hecho con frecuencia ocurrirá algo maravilloso porque ayudarás a que tu cerebro aprenda a identificarlas, gestionarlas y usarlas con lógica en cada situación. Es simple, pero necesita entrenamiento para que vaya alineado con tu management.
Espero que este post te sea útil. Y te reto a que escribas ahora mismo en un papel tus 3 mejores cualidades y el ámbito en el que las aplicas. Ya sabes… por aquello de enfocarse.
¡Un abrazo!
Curro Trujillo