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¿Y si el miedo se convirtiera en una oportunidad?

A la hora de hacer negocios, como en la vida, nos enfrentamos a abismos ante los que aparecen los temidos miedos. ¿Sabes cómo extraer un aprendizaje de ellos?

Este es el punto de partida de Salto al vacío, un libro para reflexionar acerca de los bloqueos, los abismos y los miedos que podemos sentir en el ámbito laboral, académico o personal. Su autor, Alfonso González de Valdés Correa, nos tiene preparado un recorrido de trece relatos para reflexionar, autoconocernos y repensar nuestra relación con nuestros miedos.

Como especialistas en consultoría de empresas, esta lectura nos parece interesantísima para mejorar nuestra inteligencia emocional y la manera en la que hacemos negocios.

A continuación, te dejamos directamente con una breve reflexión que hace del libro su propio autor:

En ocasiones la vida dispone espacios creados para darle un cambio de sentido a lo que hacemos, a lo que sentimos, a lo que pensamos. Suelen venir revestidos de un gran misterio hacia al cual parece que nos abocamos irremediablemente. Nos acercamos a un abismo, interior o exterior, y en su último tramo, es cuando aparece el miedo.

Si juzgas tus miedos, estás perdido y tal vez perdiendo una oportunidad que podría ser fundamental. ¿Qué hacer entonces? Hay una fuerza que me atrae y otra que me invita a salir corriendo de allí. ¿Lo afronto con valor o eludo la situación con prudencia? ¿Camino o retrocedo?

Si cierro los ojos, quizás desaparezca, pero quizás no, porque a veces la vida va a insistir y cada vez lo hará de un modo más intenso, animándome a adentrarme en el fondo más oscuro de mis deseos.

El libro Salto al vacío explora en trece relatos esta forma o ley universal. Estas historias se entrelazan de forma sutil para formar un todo que pretende conmover en esta dirección, para disfrutar, para nutrirse, para recordar y tal vez para revalorar sus propios saltos al vacío.

Alfonso González de Valdés Correa
Psicólogo y psicoterapeuta
Presidente de la Asociación Ponte
www.alfonsogonzalezdevaldes.es

20 claves para ver si tu identidad corporativa va con tu empresa (III)

The identidad corporativa de la empresa tiene una relación tan estrecha como valiosa con el management and the dirección. ¿Seguro que la tuya funciona?

Este post es la tercera parte de un recopilatorio con claves e ideas para reflexionar acerca de la identidad corporativa. Si ya has leído la primera and segunda entrega, adelante. En caso de que hayas llegado hasta aquí sin contacto previo, te recomendamos que vayas a nuestro contenido anterior para que cuentes con todo el contexto que necesitas y al final de la lectura tengas una reflexión final sobre cómo está tu marca en identidad corporativa.

Sin más, vamos al grano. Ya estábamos centrándonos en aspectos más concretos, que generalmente están asociados a marcas que se preocupan y cuidan el diseño de sus marcas. Si te sientes cómodo escuchando lo siguiente es porque posiblemente tu marca saque nota en la representación gráfica.

14. ¿Tienes un manual corporativo?

El manual corporativo es esencial para cualquier marca; es el documento que engloba todos los usos, versiones, colores, tipografías, retículas y aplicaciones de la marca. Gracias a él podemos conocer cómo aplicar nuestra marca de una forma correcta y sencilla, aclarando las diferentes dudas que puedan surgir durante su uso. Además, debe ser comprensible y atender a todas las situaciones en las que podamos encontrarnos. Este documento vale su peso en oro, ya que te permitirá dar indicaciones exactas de cómo usar tu identidad corporativa con las personas que gestionen tu comunicación web, redes sociales o cartelería, incluso si te enfadas con tu diseñador gráfico. ¿Te parecía que era un añadido sin valor?

15. ¿Y en él están incluidas todas las versiones necesarias?

Como comentábamos anteriormente el logotipo debe adaptarse a todos los soportes, para ello es necesario tener todas sus versiones. Los formatos principales de cualquier marca son la principal —que es el logotipo tal y como se utilizará generalmente—, su versión horizontal —para formatos apaisados— o su versión vertical. Además, se atenderá a las diferentes formas positivas y negativas, así como al monocroma. Puede que pienses que con una versión tienes de sobra, pero el momento de utilizar otra llegará, tarde o temprano. ¿Y si tuvieras que retrasar una decisión de dirección de empresa por un detalle de este tipo, tan estratégico como fácil de prever?

16. ¿Sabes cómo aplicar tu marca?

A lo largo de la trayectoria de la marca es probable que nos aparezcan dudas sobre cómo gestionar o plasmar nuestra marca, por ello poseer un manual corporativo completo y funcional es algo esencial. Mientras más atado esté todo, mucho mejor. ¿O es que quieres vivir haciendo cambio tras cambio en un diseño que te hubiera llevado 10 minutos?

17. ¿Tu imagen es actual?

Las tendencias van cambiando a lo largo de los años y en muchas ocasiones nos obliga a llevar a cabo proceso de restyling para lograr una marca atemporal. Por ello, es necesario que nuestra marca sea actual y que perdure a lo largo del tiempo, manteniendo su esencia y funcionando en todos los soportes futuros que se nos puedan presentar. Eso no significa que cambiemos de identidad corporativa de la noche a la mañana. Los cambios deben ser consecuentes con la marca y la trayectoria gráfica anterior. ¿Acaso no ha evolucionado la identidad corporativa de grandes empresas como los medios de comunicación?

18. ¿Utilizas papelería corporativa?

La papelería corporativa engloba todos los documentos impresos necesarios para una marca, desde folios corporativos, hasta sobres e incluso carpetas. Para fomentar el corporativismo es necesario que todos ellos lleven un hilo conductor con la estructura de la marca. ¿De verdad has pasado por alto el poder de llevar una carpeta corporativa o incluso regalarla a contactos relevantes para tu negocio?

19. ¿Necesitas tarjetas de visita?

Las tarjetas de visita sirven de presentación y para ofrecer nuestro contacto a diferentes clientes potenciales, por lo que deben ser acordes a toda nuestra imagen de marca. Lo ideal es que sean corporativas, originales, pero sobre todo funcionales, ya que de ello dependerá muchas veces que nos contacten. ¿Has visto tu tarjeta junto a las otras que tienes en tu mesa de trabajo? ¿Es capaz de destacar entre ellas?

20. ¿Y en un entorno web? ¿Cómo funciona tu marca?

Nuestra marca debe estar presente y de una forma funcional en el entorno online, tanto en la web como en las diferentes redes sociales. Una estructura fuerte y consolidada nos ayudará a aumentar nuestro valor como marca y a crear un mayor impacto sobre nuestro público objetivo. ¿Tu presencia en redes sociales te está haciendo plantearte que tu identidad corporativa no es tan funcional como te gustaría que fuese?

Aquí se terminan todas las claves. ¿Has reflexionado sobre el uso de tu identidad corporativa y te has llevado algunas ideas para tu marca? Esperamos que te haya servido para ver la importancia de cuidar tu identidad corporativa y su papel estratégico en cada una de las decisiones de tu empresa.

Ana Rojo – Gerente y Cofundadora de Estudio Rana
www.estudiorana.es

20 claves para ver si tu identidad corporativa va con tu empresa (I)

¿Crees que la identidad corporativa de tu empresa solo sirve para «decorar»?, ¿que está al margen de la gestión empresarial? Así se relacionan y retroalimentan.

En tiempos de incertidumbre y convulsión en los negocios, las empresas toman mayor conciencia sobre la importancia de tener las marcas de sus negocios bien cuidadas y preparadas para distinguirse de su competencia. Una buena marca necesita un logotipo y una identidad gráfica corporativa que funcione y actúe de manera eficaz. Para saber si tu identidad corporativa tiene buen estado de salud no te pierdas estas claves:

1. ¿Sabes qué es la identidad corporativa?

La imagen corporativa es cómo se presenta una marca ante el público y es un factor esencial para cualquier empresa. Dentro de ella se incluye el naming, el logotipo, sus colores corporativos, la tipografía, sus aplicaciones… Siempre debe ser acorde a la marca, ser funcional y reconocible, ya que es el factor más importante para distinguirse de la competencia. ¿Improvisas tu identidad corporativa según el día? ¿Te has parado a pensar si representa de verdad todos tus valores de empresa?

2. ¿Tienes un logotipo / logosímbolo / icono?

Por lo general, hay mucha confusión con estos términos en el mundo empresarial. El logotipo es la parte tipográfica de la marca, mientras que el icono o isotipo es su parte iconográfica, es decir, su símbolo o parte pictórica. Por su parte, un logosímbolo o imagotipo es el conjunto de ambas y se trata de la forma más utilizada por cualquier marca. Todas ellas sirven para conectar y relacionar nuestra marca con el mundo, ya sea mediante una circular a empleados o como colaboradores en un evento benéfico. ¿Juegas con las variantes o utilizas siempre la misma versión de tu identidad corporativa?

3. ¿Crees que tu logo funciona?

Con tener cualquier logotipo no es suficiente, ya que más allá de ser una representación gráfica de la marca debe ser funcional. Un logotipo funcional es aquel que traslada los valores y propuesta de valor de la marca, que se adapta a los diferentes soportes de una manera correcta y es reconocible a los ojos del cliente. ¿Cuánto te pareces a tu competencia en tu gestión empresarial y al cliente?, ¿consideras que tu identidad corporativa es capaz de contarlo por sí sola?

4. ¿Crees que te hace ser único?

Un logotipo único y reconocible es aquel que se diferencia de sus competidores. Debemos analizar correctamente nuestra competencia directa e indirecta, cómo es su identidad corporativa, sus colores, sus tipografías… Solamente así lograremos destacar de los demás. ¿De verdad has hecho todo para que tu identidad corporativa sea el mirlo blanco de tu sector?

5. ¿En tamaños pequeños funcionaría?

Nuestra imagen debe servir tanto en una valla publicitaria como en el icono de una aplicación para un smartwatch. Es decir, adaptarse y funcionar en los diferentes tamaños mediante diferentes versiones de nuestro logotipo. También debemos tener en cuenta sus aplicaciones en perfiles de redes sociales o, por ejemplo, en una web corporativa. ¿Sigues utilizando solo una versión rectangular de tu identidad para todo?

6. ¿Y si lo aplicamos a una tinta? ¿Funcionaría?

Los degradados o los logotipos con bastante información pueden causar problemas a la hora de aplicarlos a una tinta, por ejemplo, en un sello de caucho o en un vinilo de corte. Para ello, nuestra marca siempre debe contemplar una versión útil para estas aplicaciones. ¿Te da miedo invertir en un formato físico y que sea un desastre?

7. ¿Utilizas algún color corporativo?

El color corporativo es un valor diferencial de cualquier identidad, acompaña todas las aplicaciones de la marca, desde el interiorismo de una tienda hasta la papelería corporativa. Engloba el color o colores principales de la marca y su forma de interacción entre ellos, además a la hora de seleccionarlo debemos tener en cuenta nuestro target, su personalidad y la visibilidad. ¿Le has preguntado a tus clientes qué piensan de tu identidad corporativa o te han comentado algo ellos?

¿Quieres ser una gran marca o empresa? Empieza a pensar como ellas hacen en la gestión empresarial y la identidad corporativa. Si te fijas bien en sus acciones, no dejan que cada una de ellas vaya por libre, sino que la gestión empresarial y la identidad corporativa van de la mano, todo está integrado. No te pierdas nuestras próximas entregas para ver si tu empresa pasa el examen.

Ana Rojo – Gerente y Cofundadora de Estudio Rana
www.estudiorana.es

Logística, el «maltratado» factor estratégico, clave de nuestros negocios

¿Es capaz la logística de aportar valor añadido al producto? Seguro que si sigues leyendo comienzas a repensarlo y en pedir una consultoría para empresas.

En los últimos años estamos asistiendo a una cascada de cambios en el mundo, los cuales se producen a una velocidad que difícilmente nos permiten anticiparnos a las necesidades que nuestros clientes van a demandar de nuestros negocios y, por consiguiente, es muy difícil adaptar nuestras operaciones para ello.

Técnicamente estamos dentro de un entorno denominado VUCA, acrónimo anglosajón de Volátil, Incierto, Complejo y Ambiguo, que nos está obligando a ser extremadamente flexibles a la vez que eficientes, si queremos mantenernos como actores profesionales relevantes.

Sin embargo, con independencia del sector en el que nos encontremos, nuestra propuesta comercial tiene un denominador común que cada día tiene un papel más importante en la excelencia del servicio que damos a nuestros clientes, la logística.

Los servicios de transporte y distribución de nuestras mercancías, bien como B2B o B2C, siempre se han tomado como un «gasto añadido» que no aportaba valor a nuestras operaciones comerciales. Pero hoy en día es absolutamente diferente; las operaciones logísticas se han convertido en un factor estratégico fundamental, intrínseco a las características que acompañan a nuestros productos.

No sirve de nada tener procesos productivos, materiales de la mejor calidad y profesionales altamente cualificados para nuestras labores de producción si en el momento de hacer la entrega a nuestros clientes no damos un servicio a la altura que se espera de nosotros.

No debemos olvidar que nuestro producto final es el inicio del proceso de generación de ingresos (B2B) o de satisfacción por uso (B2C) para nuestros consumidores, es decir, han depositado en nosotros el paso inicial de su «proceso de ganancia» y han pagado por ello, por lo que fallar nunca es una opción.

Por mi experiencia en el sector y las buenas y estrechas relaciones que siempre mantuve con mis clientes, puedo asegurar que en la mayoría de los casos el transporte nunca era una cuestión estratégica dentro de sus operaciones. Esto implicaba que, por muy bien que desde nuestros departamentos de ventas y operaciones quisiéramos hacerlo, salvo algunas excepciones, solo nos consideraban como un coste añadido que iba directamente a minorar el margen bruto del producto, por lo cual, cuanto más bajo, mejor.

Esto hoy en día no es aceptable, pues un fallo en el proceso de entrega puede devenir en un total desprestigio para nuestro producto e incluso nuestra empresa. Nuestros clientes sí que tienen absolutamente claro que el servicio de transporte y entrega es parte de las características con las que un producto debe contar.

Tenemos meridianamente clara la necesidad de innovar para poder mantener una diferenciación positiva respecto de nuestros competidores, que nos permita mantener e incluso mejorar nuestro posicionamiento. Si tenemos un claro enfoque al cliente, es básico en marketing tener en cuenta que «los consumidores pagan por soluciones» y que «las decisiones de compra obedecen más a estímulos emocionales que racionales». Ante estas dos premisas es fácil considerar que el servicio de transporte y distribución es capital en la percepción que el cliente tendrá de nuestra compañía, por lo que un servicio por debajo de las expectativas causará un daño importante.

Con el avance del comercio electrónico y el proceso de globalización, nuestro mercado objetivo se ha ampliado y nuestros competidores se han especializado. Una correcta gestión logística supondrá un verdadero factor de diferenciación y excelencia que nos facilitará colocarnos en una situación de ventaja en el mercado. Y, sin duda, redundará en incremento de resultados y sostenibilidad en el tiempo.

¿Te gustaría hablar con un consultor de empresa to mejorar la logística o cualquier otro aspecto de tu negocio? Pide ahora tu consultoría gratuita en ActionProject.

Arturo J. Gálvez
Consultor Estratégico Internacional
Experto en Logística y distribución fraccionada

Evolución del marketing: del consumismo a la RSC

El mundo cambia cada vez más deprisa. Basta con fijarse en la evolución del marketing para darnos cuenta de los retos que las empresas tienen por delante.

El reto apasionante del marketing y su evolución

The marketing es el proceso de analizar las necesidades del consumidor e investigar el mercado para maximizar el valor ofrecido y aumentar la satisfacción del cliente. Actualmente es un pilar fundamental para las empresas, así se lo hacemos ver a nuestros clientes cuando nos solicitan consultorías de empresa. Para ello no pueden perder de vista las herramientas de marketing mix que se compone de las conocidas 4P: Producto, Precio, Punto de venta y Promoción.

La historia del marketing se remonta al siglo XVIII, durante la Revolución Industrial. Sin embargo, ha ido evolucionando y adaptándose a los objetivos empresariales y sociales. Pasaremos del marketing primitivo, basado en el consumismo, a la visión actual, vinculada a la Responsabilidad Social Corporativa (RSC).

A continuación, veremos las distintas etapas por las que ha evolucionado el marketing:

1. Revolución Industrial

Durante el siglo XVIII el papel principal del marketing era la venta del producto, ya que en este momento aparecen las unidades de consumo con capacidad de compra. Es decir, con la industrialización el poder de producción aumenta y da paso al consumo en masa. Los productos comienzan a diferenciarse y las empresas, a competir. Los productos dejan de ser homogéneos y los registros de marca son esenciales. The poder del marketing en este momento es vender a la sociedad que ve aumentado su poder adquisitivo.

2. El crecimiento económico

Los consumidores tienen cada vez tienen más poder económico, pero carecen de información sobre muchos productos. En este momento, el esfuerzo es hacer llegar al cliente nuestro producto, ya que si está a su alcance, será el primero que compre. El papel principal del marketing es fortalecer y ampliar los canales de distribución de los bienes ofrecidos. También se hace un esfuerzo en la publicidad y las promociones para incrementar las ventas. Coincide con el momento en el que se refuerzan los departamentos comerciales y de venta en las empresas. Es una buena ocasión para la venta, pero resulta importante que el consumidor conozca nuestro producto.

3. La economía de la abundancia

La sobreproducción tiene como consecuencia un aumento de la oferta superior a la demanda. El mercado se satura y por ello es necesario segmentar a los consumidores y dirigirse a un público objetivo. En este momento se convierte en fundamental el estudio de mercado en el marketing. El principal objetivo es conocer las motivaciones y los gustos de los clientes. La producción en masa pasa a ser una producción personificada. La filosofía del marketing cobra vida en este momento y su papel se fortalece mucho más.

4. La sociedad postindustrial

Es el momento en el que nos encontramos ahora mismo. Se caracteriza porque el sector servicios genera más riqueza en la economía que el sector industrial. Además, los recursos disminuyen y la sociedad se preocupa más por mantener una buena calidad de vida. El consumidor ya no se preocupa por la cantidad de productos o servicios que consume, sino por la calidad de estos.

El papel del marketing en esta sociedad es adaptarse a los cambios que se están produciendo socialmente, como la escucha y el papel activo en la concienciación del ecologismo. Es fundamental la información, la comunicación con los clientes, la humanización de la marca y los valores en la empresa. The Responsabilidad Social Corporativa (RSC) toma un papel importante puesto que las marcas intentan conectar con sus clientes y ofrecer un alto valor con acciones específicas.

En conclusión, tenemos que ser conscientes del momento que estamos viviendo para aprovechar y potenciar al máximo nuestros esfuerzos y recursos. No podemos ignorar un mundo cambiante y con unas necesidades específicas.

Hemos aprendido que los bienes materiales por sí solos no ofrecen un mayor bienestar, sino que para conseguir una calidad de vida deseada debemos apostar por un mercado de calidad y una sociedad respetuosa. Las empresas forman parte de esta sociedad y tienen que contar con una base importante de valores.

A todo ello ActionProject, con un equipo de consultores de negocios en Sevilla, te puede ayudar a alinear todos estos aspectos para obtener el máximo rendimiento de tus recursos empresariales. ¡Pide ahora tu primera reunión gratuita!

Cómo mantener una buena productividad mientras teletrabajo

The productividad es un objetivo constante que todo profesional o empresa quiere conseguir y trabaja a diario para mejorar. De hecho, aplicamos métodos para depurarlo en nuestras consultorías de empresa.

Pero ¿cómo podemos adaptar estas estrategias de productividad en el teletrabajo? En estos momentos en los que muchos hemos tenido que adoptar este tipo de forma de trabajar como única manera de mantener nuestra actividad profesional tiene muchísima importancia.

Pautas para ser más productivo en el teletrabajo

1. Crea un horario y diferencia espacios. Cuando tenemos espacios diferentes para actividades diferentes: oficina, hogar, cafetería, gimnasio, etc. es más fácil concentrarse en una tarea y desconectar de las distintas distracciones. Si compartimos el mismo lugar para distintas acciones, es importante, en la medida de lo posible, tener diferentes espacios para diferentes tareas. Por ejemplo, una mesa de oficina para trabajar y una mesa de comedor para almorzar.
También resulta esencial definir un horario de trabajo y de ocio. De esta forma, será más fácil concentrarse en cada momento.

2. Prepárate para trabajar y para desconectar. No hace falta vestirse de traje, pero ¡no te quedes en pijama! La mente es muy poderosa y tenemos que crear rutinas que le indiquen cuándo es momento de trabajar y cuando es momento de ocio. Para ello, crea una rutina antes de empezar a trabajar (péinate, vístete con ropa adecuada y acomoda el espacio de trabajo). Durante el tiempo de trabajo, establece horarios e intenta ser igual de puntual que cuando tienes que asistir a la oficina, establece rutina de descanso y desayuno, cumple con la rutina de agenda y establece un límite en las reuniones.

Igual de importante es decirle a tu mente que se ha terminado el tiempo de trabajo. Para ello, crea una rutina de desconexión a la hora de finalizar (apaga el ordenador, recoge la mesa de trabajo, deja preparada la agenda para el siguiente día, etc.). Esto hará más sencillo ser productivos en las horas de trabajo. Es momento de disfrutar de otras actividades.

3. Cierra pestañas. Si terminas con una pestaña de tu navegador, ciérrala; evitarás estar buscando entre las pestañas ya abiertas, que te consumirán tiempo y energía. Si cierras las pestañas con las que ya has terminado, centrarás tu atención en la tarea actual y evitarás distracciones extras.

Pero podemos encontrar otras distracciones similares, llamadas ladrones de tiempo. Para evitar que una tarea se alargue más de lo necesario, te recomiendo que sigas los siguientes consejos: silencia completamente el móvil —si puedes recibir una llamada importante, desactiva las notificaciones—, establece un horario para consultar el correo y las redes sociales; marca prioridades en las tareas, agéndalas y ten en cuenta el tiempo que le dedicarás a cada una de ellas, etc.

4. Lo primero… ¡Cómete la rana! O como lo llama Stephen Covey: primero lo primero (Put First Things First). Esta expresión (cómete la rana) es utilizada comúnmente para hacer referencia a la necesidad de establecer prioridades y ejecutar en primer lugar las tareas importantes, por encima de las urgentes.

Es muy común establecer nuestras prioridades en base a lo urgente y no en base a lo importante. Una actividad urgente significa que tiene un límite de tiempo reducido para realizarse, mientras que una acción importante son las que te ayudarán a conseguir tus objetivos. Para una mejor organización, te recomiendo que clasifiques tus tareas diarias. Si son
urgentes e importantes, tienen prioridad; si son importantes pero no urgentes, planifícalas; si son urgentes pero no importantes, delégalas; Y si no puedes considerarlas ni importantes ni urgentes, elimínalas. Estas técnicas te harán más eficiente, productivo y satisfecho.

5. Mide tu tiempo de trabajo. ¿Sabes cuánto tardas en mirar el correo?, ¿y en preparar un presupuesto?, ¿y en hacer un curso? Si no conocemos el tiempo que empleamos en hacer una tarea, es muy complicado organizarnos correctamente. Por ello, te recomiendo que empieces a medir. Cuando esté medido, empieza a optimizar. Será más fácil establecer un horario y priorizar tareas.

Estos son cinco consejos básicos para ser productivos, y si lo consigues, tendrás una ventaja enorme a nivel profesional y personal. Pero seguro que hay muchos más, por lo que nos gustaría que dejaras en un comentario con las rutinas que tú llevas a cabo para ser más productivo desde casa.

In ActionProyect estamos ayudando a muchas pymes a trabajar de forma más eficiente desde casa. Como casi todos, hemos tenido que adaptar nuestra manera de trabajar al teletrabajo sin olvidarnos de aplicar estas pautas. Nuestras consultorías para pymes ahora son online, pero seguimos muy cerca de nuestros clientes. ¿Quieres que trabajemos contigo? Pide tu primera consultoría gratuita: la alta dirección también es para tu pyme.

5 claves del liderazgo de empresas que nos enseñó ‘Mad Men’

En un escenario marcado por el teletrabajo forzoso, el liderazgo se vuelve esencial para coordinar al equipo y motivarlo. Aunque en Mad Men no trabajaban a distancia, la serie nos dejó varias lecciones de gran valor para ejercer un buen liderazgo empresarial.

5 lecciones sobre liderazgo en empresas que nos dejó Mad Men

1. Apuesta por la diversidad. Incluso en un ambiente liderado por trajes de chaqueta, testosterona y alcohol no faltaron directivos dispuestos a romper los moldes, aunque a veces fuera solo por cuestión de cuotas. En el equipo las minorías fueron importantes y a menudo coincidían con personas muy valiosas. Se integraron las mujeres, también un homosexual, un judío y se vio el ascenso de una secretaria negra.

2. No centres todos tus esfuerzos en un solo cliente. Este aprendizaje, que intentamos transmitir en las consultorías de empresa para pymes, llegó como un jarro de agua fría cuando el cliente más importante, Lucky Strike, anunció que se marchaba.

3. Detecta el talento y prémialo. De nada te sirve dirigir un equipo de necios o complacientes contigo. En Mad Men uno de los ejemplos más claros es el ascenso de Peggy Olson, la secretaria de Don Draper que evoluciona hasta convertirse en directora de copy. Ahí está claro que fue determinante el papel de su mentor para detectar su valía. Inolvidable aquella tensión cuando Peggy dice a su jefe que se va. A lo largo de la serie hay muchos momentos en los que se teje esta compleja pero rica relación profesional.

4. Renace de tus propias cenizas y no tengas miedo a empezar de cero. En una serie en la que el protagonista es un hombre que se ha hecho a sí mismo y que ha usurpado otra identidad, ya debemos dar por hecho que no hay temor a los nuevos comienzos. La agencia inicial se reconvierte, cambia de nombre e incluso entra una mujer entre los accionistas.

5. Una parte fundamental del liderazgo está en inspirar a tus trabajadores. Como consultores de empresas, creemos que es esencial que los directivos sepan cómo motivar y ser un referente para sus trabajadores y colaboradores. En este sentido, una vez más vemos cómo la relación de Don Draper con el equipo de creativos, y en especial con Peggy, apunta mucho hacia la mejora continua y los nuevos retos.

¿Te ha parecido interesante, pero no sabes cómo aplicar estas lecciones a tu pyme? Ponle solución con una consultoría estratégica para empresas de ActionProject.

5 áreas para mejorar la satisfacción de tus empleados

The base principal de cualquier empresa es el equipo que la compone. De ahí la importancia de mejorar el bienestar y la satisfacción laboral de sus empleados.

Si la empresa no cuenta con unos trabajadores comprometidos, productivos y profesionales, será menos eficiente. Todo emprendedor o gerente aspira a dirigir una empresa productiva y competitiva, por ello, trabajar en una estrategia de satisfacción laboral es esencial para obtener unos resultados óptimos de su equipo. Diversos estudios han apuntado que los trabajadores satisfechos y motivados son hasta un 12 % más productivos.

5 claves para mejorar la satisfacción laboral de tus empleados

En relación a esto, a continuación encontrarás algunas áreas claves que, como consultores de empresas, te recomendamos para mejorar la satisfacción laboral en tu empresa:

1. Poder desarrollarse profesionalmente. No solo una de las áreas más valoradas por los trabajadores en una empresa, sino que es altamente beneficioso para la corporación, ya que asegura la evolución de la empresa y su continuo crecimiento. Lo esencial para poder llevar a cabo esta acción reside en la formación. Para ello la actitud y la constancia de los empleados resultan imprescindibles.

2. Asumir responsabilidades. Consiste en que los trabajadores tomen un rol activo sobre sus funciones. Esto les va a dotar de capacidad resolutiva ante las dificultades y de aportaciones creativas que generan valor. Para trasladar la responsabilidad a los empleados, es necesario delegar en ellos no solo la ejecución de los trabajos, sino también el poder de asumir riesgos y conseguir logros. Este es un gran reto para muchas empresas, que suelen acudir a una consultoría para empresas a la hora de implementarlo.

3. Trabajar en un buen ambiente. Se trata de favorecer lo máximo posible el conjunto de condiciones que potencian el trabajo, la comunicación y el bienestar entre los empleados y la empresa. Se puede enfocar desde distintos puntos de vista, como fomentar las buenas relaciones entre el equipo a través de dinámicas de grupo, asegurar un espacio de trabajo cómodo, limpio y diáfano…

4. Desempeñar trabajos interesantes. Quizá sea el área más complicada a trabajar, ya que los puestos laborales pueden ser muy variados y a veces por su naturaleza llegan a ser monótonos o repetitivos. Esto puede llevar a la desmotivación o el acomodamiento. Para romper esta barrera, podemos añadir un componente creativo a ese trabajo a través de la utilización de nuevas herramientas o afrontar retos no experimentados.

5. Poder conciliar vida laboral y personal. Esto significa una adaptación horaria sin necesidad de reducir horas o salarios. Esta manera de trabajar puede ser en forma de flexibilidad horaria, cambios de turno, trabajo a distancia, etc. Generalmente, se llevaba a cabo cuando el empleado lo solicitaba por el cuidado de sus hijos. Sin embargo, con la actual legislación, no es necesario tener hijos para solicitar esta conciliación. Además, fomentar la conciliación de la vida laboral y personal repercute muy favorablemente en la satisfacción de los trabajadores de la empresa.

Si llevas a cabo en tu empresa estas cinco medidas, verás un cambio muy positivo en la actitud de tu equipo y un aumento de la eficiencia en la organización. Sin embargo, no es tarea fácil, ya que establecer medidas concretas para cada uno de estos sectores requiere de una estrategia y planificación previas, así como de conocer y escuchar a cada una de las personas que componen el equipo. Así se les entregará el máximo valor a ellos, tal y como esperamos que ellos aporten a la empresa.

Comenzar a trabajar en estas claves implica cambios en tu empresa. Primero deben estar establecidos en los directivos o gerentes para luego transmitirlos al equipo. Si no te sientes preparado para dar el paso, en ActionProject te damos seguridad para seguir avanzando en tu proyecto. Somos especialistas en consultoría de empresas y alta dirección para pymes en Sevilla, pídenos ahora una consultoría para tu negocio.

The treasury, the monster that terrifies the entrepreneurs

A estas alturas del mes, seguro que te habrás repuesto de las pesadas digestiones navideñas y te encontrarás en un mes frenético en donde intentamos adelantar todo el trabajo pospuesto durante las vacaciones. Sin olvidarte encontrar hueco en tu agenda para esa consultoría para empresas que tanto necesitas.

Sin embargo, a veces nos encontramos con problemas que son capaces de cortarnos la digestión y quitarnos el sueño en más de una ocasión. Uno que especialmente lo consigue es la famosa cuestión de qué hacer con la falta de tesorería de tu empresa. Sí, ese problema que cuando lo pensamos hace que se nos cambie la cara.

La cuestión no es baladí. El dinero o el efectivo, bancario o en caja disponible, es por decirlo de algún modo como el aceite de un motor de coche que permite que sus diferentes engranajes funcionen de manera óptima. Cuando hay poco aceite, los engranajes funcionan, pero corren el riesgo de romperse y, por el contrario, cuando hay demasiado, hace que las piezas no se ajusten bien entre sí.

En cierto modo, una empresa no deja de ser como una máquina. Para que funcione —pero sobre todo para que sobreviva— necesita una cantidad exacta de efectivo, que permita que la empresa marche en el día a día.
Tener tesorería insuficiente es una de las principales causas de la muerte de las empresas y, de hecho, ha sido considerado como el principal motivo por el que tanto grandes como pequeñas empresas dejan de existir. Si, por el contrario, piensas que tener demasiado dinero en caja o en el banco es mucho mejor, siento comunicarte que tampoco, ya que el dinero pierde valor con el paso del tiempo, al que además tendríamos que sumar el coste de oportunidad.

A estas alturas, según indicaba Manuel J. García, ya habrás revisado qué hiciste el año pasado, habrás definido objetivos, un presupuesto, revisado tu estrategia y otras mil cuestiones… Todo esto lo tendrás bien orquestado si trabajas codo con codo con tu consultor de negocios. Pero ¿te has planteado qué hacer con la tesorería en el año que viene?

Claves para llevar bien las finanzas de tu empresa (y dejar al monstruo en su sitio)

Tranquilo, que todo tiene arreglo y para ello te doy algunos consejos:

1) Define la tesorería que genera tu negocio con su funcionamiento. No planifiques a un año, hazlo en un horizonte basado en el análisis mes a mes. Si tu negocio consume el efectivo que tienes sin que se reponga, vas a tener un problema bastante gordo no dentro de mucho y entonces sí que vas a descubrir de verdad lo que son las noches en vela. Una pequeña cuestión que te recomiendo no olvidar: tu caja como empresario se encuentra afectada por tus obligaciones con la Agencia Tributaria y la Seguridad Social. Recuerda que la tesorería a corto plazo es la que pone en aprieto a las empresas.

2) Define las inversiones que vas a realizar en este año y en años venideros. Uno de los principales problemas de la pequeña y mediana empresa es que pocas veces se han sentado a pensar en qué van a invertir su dinero: nueva maquinaria, reparaciones, nuevos locales, etc. En ocasiones, esta falta de planificación hace que se realicen inversiones poco enfocadas, con los riesgos que ello conlleva. Ten presente que el dinero es un bien escaso y emplearlo sin objetivos no es lo más recomendable. De ahí la demanda creciente en consultoría para empresas de todos los tamaños.

3) Analiza tus necesidades de financiación, tus inversiones a largo y corto plazo, así como las necesidades que tiene el funcionamiento de tu propio negocio. Este último es importante y dentro de él se incluyen las existencias que necesita tu empresa, cuánto tiempo vas a tardar en cobrar a tus clientes y los saldos de proveedores que tendrás que pagar, las obligaciones tributarias y con la Seguridad Social…
Si lo que tienes pensado es invertir en hacer que tu negocio se mantenga competitivo —cosa que puede ir desde sustituir una máquina, comprar otra nueva, o, por ejemplo, diseñar un portal de compra online— piensa que debes hacerlo a largo plazo. De lo contrario, y salvo que tengas una tesorería boyante te verás en la situación de que puedes verte corto de dinero cuando te lleguen las nóminas, tus obligaciones fiscales o cualquier imprevisto, y entonces volverás a estar en problemas.

Finalmente, recuerda que la Reunión de Dirección Mensual de tu empresa será la herramienta principal para controlar este aspecto tan crítico para las pymes. Eso sí, sin dejar de lado el resto de factores económicos que intervienen en el funcionamiento de la empresa, así que te animo a que te pongas manos a la obra. ¡El fin de mes ya está cerca!

Si ese «monstruo» te da demasiado miedo como para enfrentarte a él en solitario, deja que encendamos la luz en el momento justo. Pide ahora tu primera consultoría para empresas en ActionProject.