Inteligencia artificial para PYMEs: aplicaciones prácticas sin grandes inversiones
En el universo empresarial contemporáneo, la Inteligencia Artificial ha dejado de ser patrimonio exclusivo de las grandes corporaciones tecnológicas. Las pequeñas y medianas empresas tienen ahora acceso a herramientas que, hasta hace poco, parecían sacadas de un episodio de Silicon Valley o de las oficinas futuristas de Billions. La verdadera revolución no está en la […]
Transformación digital para PYMES, el momento y el lugar
Se es PYME para lo bueno y para lo malo. Pero si hay algo que caracteriza a una PYME, es el optimismo y la necesidad cuasi vital de hacer destacar lo primero sobre lo segundo. Y en el caso de la llamada «transformación digital», no puede ser de otra forma.
Transformación digital es planificar, ejecutar e implantar proyectos hardware y/o software que optimicen una o varias áreas de un negocio: producción, administración, contabilidad, gestión comercial… En definitiva, la transformación digital para PYMES es invertir en tecnología para mejorar una empresa. Tal cual.
No está de más hacer esta simplificación, porque «digitalización» es un término que, no se sabe muy bien por qué, se viene asociando a grandes compañías que, de repente, deciden acometer enormes inversiones para optimizar gigantescos procesos productivos tremendamente complejos. Y nada más lejos de la realidad.
Si algo debe caracterizar a un buen proyecto de digitalización de PYMES, es su orientación a resultados o, dicho de otro modo, su capacidad para resolver problemas reales con el fin de aportar un valor tangible. Nada tiene que ver con la cantidad de dinero invertida o con el número de empleados de una compañía.
Pero yendo más allá, ¿por qué se puede considerar que ser una PYME es hasta ideal para acometer un proyecto de transformación digital? En primer lugar, por el motivo por el cual la digitalización es beneficiosa para cualquier organización: porque va a ayudar de forma directa a reducir costes de gestión, a automatizar parte de sus flujos productivos, a centralizar y facilitar la compartición de información, o incluso a posicionarla en su sector. Y todo ello, en una PYME, tiene un impacto más inmediato, más visible y mucho más significativo a corto plazo.
Gestión del cambio en la transformación digital para PYMES
Otra cosa buena de la transformación digital para PYMES es que es, sin duda, el momento justo y el lugar adecuado para hacerlo. Toda PYME tiene por naturaleza vocación de crecimiento, y ese crecimiento es directamente proporcional a la dificultad de digitalizar unos procesos cada vez más grandes, complejos y en ocasiones dispersos. Acompañar ese crecimiento con digitalización allana el camino y abre puertas a un futuro de otro modo inmovilista y desconectado de las necesidades de clientes y proveedores. Digitalizar es, en sí mismo, crecer de forma sostenible.
Y no hay que dejar de lado una clave del todo crítica en materia de digitalización: la gestión del cambio. Un mal manejo de la transición tecnológica puede echar por tierra toda una inversión. Mejor crecer de forma progresiva con filosofía digital y hacer que la digitalización forme parte de la propia PYME, no como un complemento, sino como una forma esencial de funcionamiento.
Si eres una PYME, es tu momento de digitalizar: analiza tu situación, proyecta tu negocio a medio y largo plazo, y prepáralo para lo que está por venir. Mejor llevar a cabo una inversión progresiva y eficaz que te ayude a crecer de forma sostenible, que tener que gastar para solucionar problemas que en ocasiones ya no tienen remedio.
José Antonio Mora Martínez
Cofundador de Sixphere – Project Management & Software Architecture
Transformación de negocios fácil, sin trampa ni cartón
Qué maravilla. Vemos artistas, directivos y empresas hacer cosas increíbles como si fuera facilísimo. ¿Tú crees que lo es?, ¿piensas que es magia? Lógicamente es el resultado del conocimiento, desarrollo de habilidades y puesta en marcha de soluciones que aportan un plus de creatividad para dar la impresión que todo sea fácil.
Toda mi experiencia es en digital y a lo largo del tiempo me he dado cuenta de que la mejor manera de lograr un excelente resultado y que parezca fácil está en utilizar la simplicidad y una buena comunicación.
Aplicar estos conceptos en la transformación de las empresas es lo que me apasiona hacer y me ha permitido obtener excelentes resultados y cumplir los objetivos de la transformación digital de una manera natural y relajada (claro, aparentemente relajada). Sí, todo esto con altas dosis de innovación en la dirección de operaciones, producción, calidad, organización y ventas, un buen liderazgo y el uso de la experiencia y creatividad.
La «magia» de una buena gestión del cambio
¿Cómo lo he hecho? O quizá digas «¿cómo lo podemos hacer?» Vamos a ello, actualmente, con la necesidad de la transformación y de mejorar la agilidad en las empresas hay que enfocarse en el cliente, establecer objetivos muy claros, crear nuevas estrategias, dar soluciones, tomar decisiones, comunicarse más y mejor tanto internamente como con los clientes y proveedores.
Con estos objetivos el interim manager (directivo externo y temporal que trabaja en procesos de transtormación dentro de las empresas) proporciona metodologías ágiles, adaptables y aplicables a todo tipo de empresas: familiares, locales, nacionales, internacionales y start-up.
De forma adicional a los aspectos técnicos, para tener éxito en la gestión del cambio recomiendo:
1. Dividir el proyecto en partes más simples, para que se puedan evaluar y completar rápido.
2. Entender y explicar bien los objetivos (con el cliente e de forma interna) y desarrollar las estrategias para generar una implicación y comportamiento positivo en todo el equipo, «todos somos uno».
3. Implantar los objetivos establecidos con una evaluación y ajuste en cada etapa, por ejemplo, un objetivo de ventas puede cambiar por la situación del mercado e conlleva que se abre un nuevo mercado, ¡vamos a por ello!
4. Mantener la comunicación para que todo el talento esté enfocado y evitar conflictos o dispersión. Esto se mejora tras dejar muy claro las funciones y responsabilidades de cada persona del equipo.
La transformación digital conlleva la utilización de herramientas específicas para cada empresa: la digitalización, el CRM y/o ERP. La mejor para una empresa no significa la mejor para otra; por ejemplo, Salesforce, SAP, Scheduall, Dynamics, Ooona TM, Asana y Podio son grandes herramientas, pero no necesitas usar todas. Esto nos permite analizar fácilmente los datos con reportes personalizados.
¿Por qué necesitamos analizar los datos en un proceso de transformación?
Gracias a ellos vemos en tiempo real, por ejemplo, el rendimiento de las ventas (por cliente, comercial, sector), la evolución del proyecto, la productividad de las etapas de producción, del personal, facturación, rentabilidad, su P&L, etc.
Esta analítica es perfecta para tomar decisiones, mostrar el camino que confirma el rumbo o para adaptar servicios, abrir nuevos mercados, optimizar recursos… Son realidades muy importantes, el supervisor o manager es el primer responsable de hacer su análisis, que se comparte con el equipo para mejorar la autoresponsabilidad y la implicación.
Aquí me dirás «¿y la organización?». Tienes razón, la transformación suele implicar reorganización en algunas áreas, cambios en los procedimientos o creación de nuevos procesos que hay que desplegarlos al equipo.
Esto normalmente se realiza por etapas y de manera paralela; lo bueno al hacerlo así es que añadimos un beneficio adicional para la implantación o mantenimiento del sistema de gestión de la calidad. Una gran ayuda para el equipo es convertir los procedimientos en flujos de trabajo (de una manera visual) con la inclusión de los puntos de control de calidad.
En mi opinión, realizar las transformaciones en una empresa es apasionante; son muchos factores que cambian durante el proceso. Pero para que todo fluya fácil y ágil es muy importante que el talento esté perfectamente sincronizado y con este fin recomiendo el valor añadido de la excelente comunicación y de la creatividad… ¡Como si fuera facilísimo!
Juan Carlos Rodríguez – Colaborador, Interim Manager, Consultor Digital y Operaciones, Ingeniero electrónico especializado en Digital, Tecnología, Producción y Media.
Consulta el perfil de Juan Carlos Rodríguez en LinkedIn
La digitalización, necesidad y oportunidad a partes iguales
La pandemia ha puesto sobre la mesa la necesidad de digitalizar todo tipo de negocio y con ella se abre un mundo de oportunidades.
El 44 % de empresarios españoles reconoce que la COVID-19 ha acelerado los procesos de digitalización en sus negocios. Y lo ha hecho entre dos y tres años antes de lo previsto. Así lo refleja un informe publicado por la consultora PwC en octubre de 2020.
Desde luego, la pandemia no ha salido gratis a nadie. La vorágine de circunstancias nuevas —incluidas la rotura de la cadena de suministro y el parón total de parte de la actividad— han provocado que muchas empresas se hayan visto obligadas a cambiar o rehacer sus modelos de negocio para sobrevivir.
La necesidad de la economía digital y el no contacto físico
Las primeras semanas de pandemia en España dejaron claro el valor de los negocios 100 % digitales—tiendas online, academias y centros de formación online, consultorías online…—. Ellos, sin saberlo, tenían adaptado su modelo de negocio a un contexto poco amigo de contacto físico y de relaciones interpersonales presenciales.
La otra cara de la moneda la protagonizaron los negocios que no habían invertido nada en transformación digital. En ese clima de emergencia, incertidumbre y con la capacidad de reacción reducida (ingredientes comunes de los momentos iniciales de toda crisis), la mayoría de empresarios pensó que necesitaba una web o una tienda online.
La digitalización de un negocio es mucho más que lanzar tu web corporativa o una tienda online; exige repensar tu modelo de negocio de principio a fin. Sin duda, hay que tomar distancia y verlo con perspectiva para hacerlo bien, aunque los tiempos de ejecución se acorten.
La oportunidad de ser un negocio digital diferente
En la transformación digital la labor directiva es fundamental. El proceso conlleva muchísimos cambios en las formas de hacer y de pensar el negocio. Un buen líder también sabrá identificar a los miembros del equipo que se sobreponen antes frente a los desastres o las crisis para darles más protagonismo.
Por supuesto, para leer las oportunidades hay que estar muy pendiente de la demanda del mercado en ese momento. Si logras causar un impacto positivo en tu entorno y ser diferente, estarás más cerca del éxito, ya que los consumidores premian mucho a este tipo de empresas.
La digitalización de una empresa es imposible sin la intervención de expertos en distintas áreas y la perspectiva externa de un consultor de negocios. Se trata de un momento crucial en el que todo debe estar orquestado.
De no planteártelo así es muy posible que la inversión necesaria no acabe produciendo los resultados esperados o, mucho peor, que simplemente no produzca resultados. Es por ello por lo que una visión madurada y amplia de todos los factores que intervienen en un negocio cobra especial importancia antes de acometer un proceso de digitalización.
Si estás en pleno proceso de digitalización en tu empresa, deberías revisar que todo va en el camino correcto. En ActionProject te ofrecemos una primera consultoría de empresa gratis. ¡Pídela ahora!