Interim Management vs Consultoría tradicional: Qué necesita realmente tu PYME
Tu empresa necesita ayuda externa. Lo sabes. Pero la pregunta que muchos empresarios se hacen en ese momento es: ¿contrato una consultoría o apuesto por un interim manager? Son modelos distintos, con lógicas distintas. Elegir mal puede costarte tiempo y dinero. Elegir bien puede ser el punto de inflexión que tu negocio necesita. Qué es […]
¿Cómo saber si una empresa es rentable?
La pregunta del millón que muchos empresarios se hacen. Y es que, sin duda, tener en cuenta la rentabilidad de un negocio es clave para mantenerlo a flote. En este post te decimos cómo saber si una empresa es rentable.
5 acciones indispensables para afrontar la era post COVID
Todos estamos deseando despertarnos en la era post COVID, pero ¿está tu negocio preparado para los desafíos que trae?
El primer día de la era post COVID puede ser un terreno difícil para el que te has preparado a conciencia o el mismísimo apocalipsis zombi. Lo importante no es tanto el escenario, sino cómo has entrenado para enfrentarte a él.
Es el momento de trabajar, fortalecerse y extraer conclusiones de lo que hemos vivido. Todo negocio, pequeño o grande, debería abordar de forma inminente estas acciones si quiere sobrevivir y sentirse cómodo en la era post COVID:
- Repensar tu empresa y hacer cambios en tu modelo de negocio. Es el momento de actualizar la propuesta de valor. Seguro que las razones por las que te compraban tus clientes han cambiado. Hay que analizar todos estos cambios y reflexionar sobre lo nuevo que podemos aportar en este contexto. La ayuda de un consultor de empresa es muy valiosa para encontrar una propuesta de valor actualizada, lanzar nuevos productos y construir los cimientos de un nuevo modelo de negocio.
- Digitalizar en todo lo posible tu negocio. Implementa procesos más digitales en tu empresa a todos los niveles: desde los flujos de trabajo hasta la relación con el cliente. Una empresa volcada en su transformación digital es una empresa mucho más fuerte en el futuro post COVID.
- Profesionalizar a tu equipo. El cambio de modelo, la adaptación a un contexto inédito, el lanzamiento de nuevos productos… Necesitas que tus empleados ganen competencias digitales, en seguridad sanitaria, en inteligencia emocional para la venta… La inversión en el equipo es realmente estratégica para el futuro de la empresa.
- Invertir de acuerdo a tu estrategia de negocio. La adaptación requiere dinero y tiempo, aunque sean momentos complicados para la tesorería. Pero la capacidad de invertir y de tener financiación será importante para poder desarrollar el negocio y destinar recursos a proyectos estratégicos.
- Planificar y comunicar de forma muy directa. Siempre tenemos que trabajar con un plan para los próximos 3 meses y dejarlo claro de forma interna: cuál será el protocolo, cuáles nuestros puntos fuertes, cuál es nuestro objetivo principal, qué uso van a tener nuestros recursos logísticos… Todo debe estar perfectamente definido y comunicado.
En este camino, el interim manager es una gran ayuda para evaluar si se aplican los cambios, si hay que hacer ajustes o si debemos reforzar el liderazgo. Sin duda, el mejor aliado de las empresas en momentos de gestión del cambio y transformación de negocios. ¿Necesitas ayuda en este sentido? Pide tu consultoría de empresa gratuita en ActionProject.
Transformación de negocios fácil, sin trampa ni cartón
Qué maravilla. Vemos artistas, directivos y empresas hacer cosas increíbles como si fuera facilísimo. ¿Tú crees que lo es?, ¿piensas que es magia? Lógicamente es el resultado del conocimiento, desarrollo de habilidades y puesta en marcha de soluciones que aportan un plus de creatividad para dar la impresión que todo sea fácil.
Toda mi experiencia es en digital y a lo largo del tiempo me he dado cuenta de que la mejor manera de lograr un excelente resultado y que parezca fácil está en utilizar la simplicidad y una buena comunicación.
Aplicar estos conceptos en la transformación de las empresas es lo que me apasiona hacer y me ha permitido obtener excelentes resultados y cumplir los objetivos de la transformación digital de una manera natural y relajada (claro, aparentemente relajada). Sí, todo esto con altas dosis de innovación en la dirección de operaciones, producción, calidad, organización y ventas, un buen liderazgo y el uso de la experiencia y creatividad.
La «magia» de una buena gestión del cambio
¿Cómo lo he hecho? O quizá digas «¿cómo lo podemos hacer?» Vamos a ello, actualmente, con la necesidad de la transformación y de mejorar la agilidad en las empresas hay que enfocarse en el cliente, establecer objetivos muy claros, crear nuevas estrategias, dar soluciones, tomar decisiones, comunicarse más y mejor tanto internamente como con los clientes y proveedores.
Con estos objetivos el interim manager (directivo externo y temporal que trabaja en procesos de transtormación dentro de las empresas) proporciona metodologías ágiles, adaptables y aplicables a todo tipo de empresas: familiares, locales, nacionales, internacionales y start-up.
De forma adicional a los aspectos técnicos, para tener éxito en la gestión del cambio recomiendo:
1. Dividir el proyecto en partes más simples, para que se puedan evaluar y completar rápido.
2. Entender y explicar bien los objetivos (con el cliente e de forma interna) y desarrollar las estrategias para generar una implicación y comportamiento positivo en todo el equipo, «todos somos uno».
3. Implantar los objetivos establecidos con una evaluación y ajuste en cada etapa, por ejemplo, un objetivo de ventas puede cambiar por la situación del mercado e conlleva que se abre un nuevo mercado, ¡vamos a por ello!
4. Mantener la comunicación para que todo el talento esté enfocado y evitar conflictos o dispersión. Esto se mejora tras dejar muy claro las funciones y responsabilidades de cada persona del equipo.
La transformación digital conlleva la utilización de herramientas específicas para cada empresa: la digitalización, el CRM y/o ERP. La mejor para una empresa no significa la mejor para otra; por ejemplo, Salesforce, SAP, Scheduall, Dynamics, Ooona TM, Asana y Podio son grandes herramientas, pero no necesitas usar todas. Esto nos permite analizar fácilmente los datos con reportes personalizados.
¿Por qué necesitamos analizar los datos en un proceso de transformación?
Gracias a ellos vemos en tiempo real, por ejemplo, el rendimiento de las ventas (por cliente, comercial, sector), la evolución del proyecto, la productividad de las etapas de producción, del personal, facturación, rentabilidad, su P&L, etc.
Esta analítica es perfecta para tomar decisiones, mostrar el camino que confirma el rumbo o para adaptar servicios, abrir nuevos mercados, optimizar recursos… Son realidades muy importantes, el supervisor o manager es el primer responsable de hacer su análisis, que se comparte con el equipo para mejorar la autoresponsabilidad y la implicación.
Aquí me dirás «¿y la organización?». Tienes razón, la transformación suele implicar reorganización en algunas áreas, cambios en los procedimientos o creación de nuevos procesos que hay que desplegarlos al equipo.
Esto normalmente se realiza por etapas y de manera paralela; lo bueno al hacerlo así es que añadimos un beneficio adicional para la implantación o mantenimiento del sistema de gestión de la calidad. Una gran ayuda para el equipo es convertir los procedimientos en flujos de trabajo (de una manera visual) con la inclusión de los puntos de control de calidad.
En mi opinión, realizar las transformaciones en una empresa es apasionante; son muchos factores que cambian durante el proceso. Pero para que todo fluya fácil y ágil es muy importante que el talento esté perfectamente sincronizado y con este fin recomiendo el valor añadido de la excelente comunicación y de la creatividad… ¡Como si fuera facilísimo!
Juan Carlos Rodríguez – Colaborador, Interim Manager, Consultor Digital y Operaciones, Ingeniero electrónico especializado en Digital, Tecnología, Producción y Media.
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La labor directiva en época de transformación
No importa qué tipo de empresa tengas. Quieras o no, si deseas mantenerla, estás obligado a ejercer la dirección en una etapa de transformación y cambios continuos.
Si algo nos ha enseñado la pandemia es que hay que moverse y actuar. A las empresas no les sienta bien la parálisis por análisis. Y, claro, toda la atención se centra en quien está al mando: el directivo, el líder o el empresario.
Los clientes esperan soluciones adaptadas al nuevo contexto. Los empleados necesitan órdenes y procedimientos. Los proveedores aguardan tus indicaciones para definir de una u otra forma sus procesos internos. La sociedad en general espera de ti como empresario y directivo.
Pero hacer un buen liderazgo en estos tiempos requiere contar con habilidades específicas.
Aptitudes óptimas para la labor directiva en una etapa de transformación
• Capacidad de delegar. No puedes hacerlo todo y en plena transformación necesitas más que nunca saber entregar tareas a las personas oportunas.
• Capacidad de priorizar. Tener el control y la organización necesarias para poner el foco sobre lo estratégico.
• Orientación y conocimiento del cliente. En el fondo ¿qué empresa no quiere mejorar la experiencia del cliente? Mucho más cuando estamos en un momento en el que todavía cobra más importancia y es decisiva para la relación futura con clientes.
• Capacidad de resolver conflictos. Vendrán nubes oscuras, tormentas y hasta huracanes. Debes hacer un liderazgo mediador para que tu empresa esté fuerte y no haya grietas.
• Capacidad negociadora. Muy relacionado con lo anterior, en tiempos convulsos se necesita de líderes que apuesten por encontrar espacios de consenso y que busquen construir también desde las diferencias.
• Resiliencia. El liderazgo expone a lo bueno y a lo malo, por lo que necesitas un entrenamiento consistente para superar situaciones desfavorables.
Oportunidades de un buen liderazgo en un proceso de transformación
1. Reforzar la posición en tu sector. Las crisis suelen dejar por el camino a parte de la competencia. Lucha para que no seas tú quien se quede atrás.
2. Encontrar nuevas líneas de negocio por explorar. La crisis de la pandemia trae variables inéditas. ¡Pon toda la creatividad en juego y diferénciate!
3. Agilizar procedimientos. Un clima de transformación significa tener el mejor ecosistema para pulir procesos y flujos de trabajo. La carrera es infinita, pero hay que empezar a correr.
Todo esto es muy apasionante, aunque se puede ir al garete si quien desempeña la función directiva no está a la altura. Sin olvidar el importante coste económico y estratégico que supone para la empresa.
Ahora puedes hacer tres cosas: dejar que todo siga igual, formarte en habilidades directivas o buscar ayuda externa especializada (con un interim manager, el profeta de la salud de tu empresa). En ActionProject podemos ayudarte, solo tienes que decidir cuándo empezamos.
Y comparto contigo otra reflexión más: ¿acaso los negocios no deberían estar siempre en continua transformación para mejorar?
Dejarse ayudar y reconocer que solo no puedes adaptarte con la velocidad que exigen los nuevos tiempos es una de las cualidades que diferencia a los grandes líderes.
El ‘interim manager’, el profeta de la salud de una empresa
El interim manager o directivo temporal es aún más valioso en tiempos de crisis, cuando las empresas necesitan dar pasos firmes y seguros.
Tenemos una nueva crisis y no parece que vaya a solucionarse de forma rápida. Como es habitual en estas situaciones, hay una corriente que lanza pronósticos muy negativos sobre el futuro, transmite miedo en sus mensajes y solo deja lugar para la catástrofe.
Información peregrina frente a información contrastada
Con un clima negativo cuesta trabajo tomar decisiones y hacerlo bien, sobre todo porque esos mensajes no contienen la información que necesitas. Son generales, les falta contraste y, por supuesto, no hablan de tu empresa.
Las crisis y los procesos de transición exigen un replanteamiento en la manera de gestionar las empresas. Un nuevo enfoque que a menudo necesita una mirada externa, cargada de experiencia y que funcione como guía temporal en tu empresa. En otras palabras, un interim manager.
Interim manager, la figura clave para empresas cuando hay crisis
Frente a la información general, el interim manager te proporciona datos concretos de tus procesos y tu sector.
Ante la catástrofe, te brinda información completa de la situación del mercado y su experiencia en otras crisis.
El miedo que te contaban los adivinos y futuristas lo convierte en nuevas oportunidades para tu negocio.
El interim manager conoce las debilidades de tu empresa, cómo gestionas los equipos, el compromiso de tu plantilla, qué margen tienen tus productos o servicios, de dónde vienes… Se introduce en la estructura directiva por un tiempo limitado para liderar, acompañar y utilizar toda esa información en tu beneficio.
Este profesional es el auténtico profeta de la salud de una empresa. Ojo, profeta que predice basado en indicios y señales, y no en ensoñaciones sin fundamento. Si hay alguien capaz de evitar o reducir el impacto de la crisis en tu empresa, ese es el interim manager.
Sin duda, la crisis financiera de 2008 fue un momento decisivo para los directivos temporales en España. Muchas grandes empresas y pymes contrataron por primera vez a un interim manager para afrontar situaciones nuevas o para las que no estaban preparados dentro.
Equivocarte en un momento de crisis te puede costar muy caro. Incluso puede hacer que tu negocio muera. En ActionProject ofrecemos a las pymes una solución de interim manager adaptada a sus necesidades. Alta dirección que pueden permitirse. Pide una reunión con nosotros y te informamos de todo.
¿Puede haber éxito sin un buen liderazgo empresarial?
Todos los empresarios quieren alcanzar el éxito en sus negocios, pero pocas veces son conscientes de lo determinante del liderazgo empresarial.
Saber delegar tareas, motivar al equipo y aumentar su productividad, mejorar los resultados, no perder de vista la gestión del tiempo… Desde fuera parece sencillo el papel de un directivo o de un empresario, pero con solo rascar un poco vemos que es un desempeño cargado de responsabilidad y con un enorme impacto en la empresa.
Por todo esto, no resulta muy razonable asignar un rol de liderazgo de la noche a la mañana a una persona sin preparación previa en estas habilidades. Un buen liderazgo exige entrenamiento y aprendizaje, de ahí la importancia de apostar por su desarrollo.
¿Éxito con un liderazgo inexperto o con falta de habilidades directivas?
Cuando las cosas van bien en una empresa no son fruto de la casualidad, pero una buena situación suele esfumarse con solo algunas inacciones de un directivo que desconoce su trabajo.
¿Se puede conseguir por casualidad aumentar las ventas un 10 % si no hay una gestión eficiente del personal?
¿Los trabajadores serán realmente productivos cuando no saben si ese cambio en la dirección vendrá acompañado de ajustes en la plantilla?
Parece difícil que un cambio en la dirección no acabe influyendo al resto de áreas de la empresa.
Sin duda, uno de los aspectos en los que más intervenimos los consultores de empresa se relaciona precisamente con el desarrollo del liderazgo. Por una parte, podemos actuar en la preparación previa del líder con un programa de desarrollo del liderazgo.
En ActionProject trabajamos con una propuesta innovadora para el desarrollo de líderes y con amplia experiencia. De esta forma, el desarrollo directivo no se queda solo en los contenidos para los nuevos líderes, sino que el valor está en su vertiente práctica, en el seguimiento mentorizado.
Y aquí es cuando logramos un verdadero cambio en el liderazgo de esas empresas nuevas o que afrontan una transferencia de la dirección. Apoyamos al directivo con gestiones y procesos reales de su trabajo. Aunque también podemos ir un paso más allá en este desarrollo directivo: hacer un acompañamiento efectivo en la empresa, con la inclusión del interim manager a tiempo parcial. Puede complementarse perfectamente con el desarrollo directivo.
Ahora que ya sabes que el éxito de tu empresa depende de ti, queremos demostrártelo. Pide tu primera consultoría de empresa en ActionProject.
El freno que te impide avanzar en tu empresa
En tu pyme hay algo que podrías mejorar y que ahora te está limitando. Pero vamos a llegar al fondo del problema y la solución.
No hay una sola empresa, grande o pequeña, que no haya experimentado algún momento de estancamiento indeseado. Las causas que actúan como freno pueden ser muy variadas y lo normal es que haya más de una, pero lo cierto es que todas conviven en armonía porque existe siempre un último freno que te impide dar el paso para solucionarlo todo.
¿Te imaginas cuál es?
Pongamos varios ejemplos.
Tienes una pyme con 6 años de recorrido, has crecido en equipo y facturación, tu marca comienza a ser más conocida, pero necesitas delegar obligaciones y que parte de tu equipo asuma un rol más activo y de liderazgo. ¿Cómo vas a conseguir esto si apenas tienes tiempo?
Otro ejemplo: lanzas una start-up, la idea es brillante y los inversores parecen estar interesados, pero te piden presentar números y objetivos antes de invertir. ¿Cómo vas a hacerlo si no sabes porque lo tuyo es el desarrollo de la idea?
Último supuesto: has heredado la empresa familiar y quieres actualizarla de acuerdo a los tiempos en los que vivimos, aunque los empleados no parecen estar muy por la labor y hay tensiones y desafíos frente al nuevo liderazgo. ¿De verdad vas a seguir con una imagen y una manera de hacer las cosas totalmente desfasada?
Y esto son solo varias situaciones ficticias en las que hay escollos en las empresas. Decimos escollos y no frenos, porque son situaciones que se pueden salvar si activas el motor.
¿Adivinas cómo?
El freno no es una situación, un empleado, una política de empresa ni algo abstracto. El auténtico freno es darte cuenta de que tu empresa necesita ayuda y sigues sin buscar a un experto. Es querer solucionar tus problemas de gestión en la empresa con las pautas estándares de grandes gurús en lugar de pedir una consultoría de empresa.
En estos momentos estás actuando como un freno para tu empresa; necesitas una consultoría estratégica y unos expertos que te guíen en tus necesidades. En profesionalización de pymes, interim management y desarrollo directivo no hay fórmulas mágicas. Todo se gana con esfuerzo, trabajo bien dirigido y focalizado a resultado. Sin duda el conocimiento de especialistas expertos te hará el camino más corto con tu pyme.
Descarga ahora nuestro PDF con el resumen de todos los servicios de ActionProject y descubre cómo pasar de ser el freno de tu empresa a convertirte en motor del cambio.
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Los 10 problemas más frecuentes que se detectan en las pymes
Las pequeñas y medianas empresas son muchas y muy variadas, pero pese a sus diferencias comparten algunos problemas que pueden llegar a costarle la vida.
1. No planificar. Convertir la improvisación en el mantra de tu negocio es un completo error. Las empresas necesitan una hoja de ruta, unas previsiones, unos objetivos y, por qué no, un plan B. Sin esto lo que nos queda es ir a la deriva.
2. No formarse o capacitarse. Confiésalo, si te quedaste en Windows 98, ya va siendo hora de actualizarse con la informática y con muchos otros temas más. El mercado cambia y tu negocio solo sobrevivirá si se adapta.
3. Tener una administración deficiente. ¿Cuántos empresarios se empeñan en llevar ellos mismos la contabilidad sin tener nociones básicas?
4. Escasa visión de empresa. Llevar las riendas de tu propio negocio implica tener una visión global de tu negocio, del valor que puedes aportar y pensar siempre en el siguiente paso.
5. Nulo control financiero. Toda empresa necesita hacer una serie de inversiones más o menos costosas, pero siempre con un control de gastos, previsiones e ingresos.
6. El análisis estratégico es para otros. Si crees que resulta algo aburrido y poco apasionante, no estás en lo cierto. ¿Qué hay más divertido que colocarte un paso por delante de tu competencia y ganarle la partida?
7. Falta de liderazgo. Este es uno de los errores que más caros pagan las pymes. Has podido hacer una buena selección de personal, pero de poco servirá si no organizas y supervisas a tu equipo.
8. Inversión con poca cabeza. No hay necesidad de tirar la casa por la ventana. Estudia de manera ordenada la inversión y las estimaciones de ingresos. Muy importante: cumple tu plan.
9. Estudio exhaustivo de los precios. Muchas pymes descubren tarde que no solo no ganan con ese producto o servicio, sino que pierden. Todo el proceso no cubre el coste total. ¡Desastre!
10. Falta de innovación tecnológica. Estar anclado en la Edad de Piedra puede costarte tu negocio. Y más cuando todo funciona a la velocidad de las redes sociales.
Muchos de estos problemas están presentes en el 99 % de las empresas de España. Y es que las pequeñas y medianas empresas conforman casi toda la tarta de empresas, según las cifras PYME de noviembre de 2019.
Si te has visto reflejado en alguno de estos puntos, tenemos dos buenas noticias. Una: te has dado cuenta de que existe un problema real en tu empresa. Dos: estás a un paso de actuar para acabar con él y hacer tu empresa realmente sostenible.
El ‘interim manager’: una solución adaptada a la pyme
Si creías que todo esto de la contratación de directivos o interim manager estaba diseñado para grandes empresas, es hora de resetear y de darle al play.
¿Qué es el interim manager?
Este término del inglés responde a la contratación de directivos de manera temporal. Es decir, las empresas recurren a este servicio para un proyecto o situación concreta en búsqueda del conocimiento o know how de un perfil.
Visto de esta manera, quizá cueste un poco imaginarse al dueño de una de las miles de pymes que hay en España cogiendo el teléfono o haciendo una búsqueda para contratar este servicio. Para empezar, porque de primeras pensará que no puede permitírselo.
Pero lo cierto es que se equivoca. Y mucho.
El empleado más estratégico para una pyme
3 de cada 4 empresas que contratan este servicio en España son pymes, según los datos reflejados en la Guía del Mercado Laboral 2019. Y la verdad es que no es de extrañar si tenemos en cuenta que más del 90% de empresas españolas entran en esta categoría.
Pero ¿qué buscan las pymes en este servicio y por qué el interim manager es tan atractivo para ellas?:
1. Gestor con experiencia acreditada. Las dotes directivas no nacen de la noche a la mañana. ¿Qué hacer cuando nadie en el equipo tiene las competencias deseadas para resolver una crisis, una reestructuración o el desarrollo de una nueva línea de negocio? Pues sí, contratar a un “guía” especializado durante un tiempo es la mejor decisión.
2. Capacita al empresario y a los cargos directivos. Este profesional se integra dentro de la plantilla para cumplir una misión. Durante ese tiempo no solo se encarga de gestionar todo para llegar a ese hito, sino de formar y aportar competencias al equipo actual. Así su paso por la empresa habrá sido realmente útil.
3. Enchufa una buena dosis de motivación. En momentos de crisis hay que ser un verdadero experto en gestión de equipos para dar el callo. No contaminar a tus empleados de esa carga negativa o apatía puede resultar complicado. Sin embargo, alguien fresco, con una visión limpia, sin ser una amenaza para nadie, puede contagiar de positivismo y de ilusión a todos los miembros.
En Action Project estamos convencidos del poder revelador del interim manager para las pymes. No solo porque las empresas pasan del blanco y negro al Technicolor en su gestión global; es que esa nueva imagen que proyectan se traduce en ventas, éxitos y futuro. ¿Por qué postergar algo tan bueno para tu pyme? La Alta Dirección también es para tu empresa. Solo tienes que hablar con nosotros.