El ‘interim manager’, el profeta de la salud de una empresa
El interim manager o directivo temporal es aún más valioso en tiempos de crisis, cuando las empresas necesitan dar pasos firmes y seguros.
Tenemos una nueva crisis y no parece que vaya a solucionarse de forma rápida. Como es habitual en estas situaciones, hay una corriente que lanza pronósticos muy negativos sobre el futuro, transmite miedo en sus mensajes y solo deja lugar para la catástrofe.
Información peregrina frente a información contrastada
Con un clima negativo cuesta trabajo tomar decisiones y hacerlo bien, sobre todo porque esos mensajes no contienen la información que necesitas. Son generales, les falta contraste y, por supuesto, no hablan de tu empresa.
Las crisis y los procesos de transición exigen un replanteamiento en la manera de gestionar las empresas. Un nuevo enfoque que a menudo necesita una mirada externa, cargada de experiencia y que funcione como guía temporal en tu empresa. En otras palabras, un interim manager.
Interim manager, la figura clave para empresas cuando hay crisis
Frente a la información general, el interim manager te proporciona datos concretos de tus procesos y tu sector.
Ante la catástrofe, te brinda información completa de la situación del mercado y su experiencia en otras crisis.
El miedo que te contaban los adivinos y futuristas lo convierte en nuevas oportunidades para tu negocio.
El interim manager conoce las debilidades de tu empresa, cómo gestionas los equipos, el compromiso de tu plantilla, qué margen tienen tus productos o servicios, de dónde vienes… Se introduce en la estructura directiva por un tiempo limitado para liderar, acompañar y utilizar toda esa información en tu beneficio.
Este profesional es el auténtico profeta de la salud de una empresa. Ojo, profeta que predice basado en indicios y señales, y no en ensoñaciones sin fundamento. Si hay alguien capaz de evitar o reducir el impacto de la crisis en tu empresa, ese es el interim manager.
Sin duda, la crisis financiera de 2008 fue un momento decisivo para los directivos temporales en España. Muchas grandes empresas y pymes contrataron por primera vez a un interim manager para afrontar situaciones nuevas o para las que no estaban preparados dentro.
Equivocarte en un momento de crisis te puede costar muy caro. Incluso puede hacer que tu negocio muera. En ActionProject ofrecemos a las pymes una solución de interim manager adaptada a sus necesidades. Alta dirección que pueden permitirse. Pide una reunión con nosotros y te informamos de todo.
¿Puede haber éxito sin un buen liderazgo empresarial?
Todos los empresarios quieren alcanzar el éxito en sus negocios, pero pocas veces son conscientes de lo determinante del liderazgo empresarial.
Saber delegar tareas, motivar al equipo y aumentar su productividad, mejorar los resultados, no perder de vista la gestión del tiempo… Desde fuera parece sencillo el papel de un directivo o de un empresario, pero con solo rascar un poco vemos que es un desempeño cargado de responsabilidad y con un enorme impacto en la empresa.
Por todo esto, no resulta muy razonable asignar un rol de liderazgo de la noche a la mañana a una persona sin preparación previa en estas habilidades. Un buen liderazgo exige entrenamiento y aprendizaje, de ahí la importancia de apostar por su desarrollo.
¿Éxito con un liderazgo inexperto o con falta de habilidades directivas?
Cuando las cosas van bien en una empresa no son fruto de la casualidad, pero una buena situación suele esfumarse con solo algunas inacciones de un directivo que desconoce su trabajo.
¿Se puede conseguir por casualidad aumentar las ventas un 10 % si no hay una gestión eficiente del personal?
¿Los trabajadores serán realmente productivos cuando no saben si ese cambio en la dirección vendrá acompañado de ajustes en la plantilla?
Parece difícil que un cambio en la dirección no acabe influyendo al resto de áreas de la empresa.
Sin duda, uno de los aspectos en los que más intervenimos los consultores de empresa se relaciona precisamente con el desarrollo del liderazgo. Por una parte, podemos actuar en la preparación previa del líder con un programa de desarrollo del liderazgo.
En ActionProject trabajamos con una propuesta innovadora para el desarrollo de líderes y con amplia experiencia. De esta forma, el desarrollo directivo no se queda solo en los contenidos para los nuevos líderes, sino que el valor está en su vertiente práctica, en el seguimiento mentorizado.
Y aquí es cuando logramos un verdadero cambio en el liderazgo de esas empresas nuevas o que afrontan una transferencia de la dirección. Apoyamos al directivo con gestiones y procesos reales de su trabajo. Aunque también podemos ir un paso más allá en este desarrollo directivo: hacer un acompañamiento efectivo en la empresa, con la inclusión del interim manager a tiempo parcial. Puede complementarse perfectamente con el desarrollo directivo.
Ahora que ya sabes que el éxito de tu empresa depende de ti, queremos demostrártelo. Pide tu primera consultoría de empresa en ActionProject.
Comunica bien y sí mira con quién
Problemas en empresas he visto muchos. Y siempre me han llamado la atención aquellos que tienen que ver con el autosabotaje y con aquellas personas que no utilizan su potencial a la hora de comunicar.
Lo he visto en las empresas sí, pero también en clientes, en familias e incluso en grupo de amigos. ¿Cómo lo resolvemos?
«Curro, si no piensas en ti, no existes». Esto me lo decía mi mentora Joaquina Fernández. Y bajo esta frase hay un mensaje que me resulta muy potente y muy necesario. El mensaje es que cuando a te conoces a ti mismo, tus posibilidades de éxito aumentan porque te haces consciente de tus puntos fuertes y de tus puntos mejorables.
Y es que esta es la base de tu comunicación porque influirá en todo lo que hagas. Porque si quieres sacar total rendimiento a tus recursos, antes de aprender métodos, leer muchos libros o ver tutoriales, debes conocer lo más importante: tus cualidades de comunicación.
¿Por qué es tan importante la comunicación en una empresa y en cualquier parte?
La razón es sencilla: es tu forma de relacionarte con el mundo. Si conoces tus cualidades, le sacas más partido a tu comunicación, a tu marca personal y todo lo que está relacionado.
Eso sí, ahora piénsalo al revés. Si nos empeñamos en luchar contra esas cualidades, vamos a terminar metidos en un buen lío. Porque en algún momento te llegará un reto o un problema de los gordos a nivel profesional o personal.
Y en ese momento vas a necesitar tus mejores cualidades para solucionarlo y salir adelante.
Pero, claro, si estamos peleados con nosotros mismos, si no vemos con claridad nuestros recursos y si no nos sentimos capaces de comunicar lo que somos con solvencia… ¿qué pasará?
Pues que de forma inconsciente me comunicaré a las bravas, en el momento más inoportuno y sin empatía. Y al final terminaré sacando de quicio a todo el mundo, empezando por mí.
Y es que, como decía Peter Drucker, el 60 % de los problemas de las empresas vienen de una mala comunicación. Y es absurdo pensar que la comunicación empieza fuera de uno mismo.
Saber reconocer a tiempo tu propio estilo y adaptarlo al reto que necesitas te ahorrará mucho tiempo, esfuerzo y dinero a la hora de resolver situaciones en tu empresa.
¿Dónde se ve claramente?
A mí me gusta hablar desde la experiencia y por eso tengo que decir que donde primero he visto y sentido esto ha sido en mí mismo. Y eso me ha ayudado a poder reconocerlo más fácilmente en las empresas donde he trabajado.
A lo mejor te suena esto: he visto jefes de equipo, directivos y trabajadores con un potencial increíble arruinar o lastrar todo tipo de proyectos de forma innecesaria. En su mayoría, buenas personas.
Yo he estado cerca de personas así y he vivido experiencias desagradables como profesional de la comunicación empresarial. Y estoy seguro de que tú también recordarás alguna. Lo curioso de todo, es que la mayoría de las veces, estos problemas surgieron por no saber utilizar o gestionar las cualidades de las personas de forma consciente.
Tu comunicación es tu activo
Usar tus cualidades es como tener 4 apartamentos y recibir un alquiler cada mes. Son tus activos y lo normal es que tus activos trabajen para ti.
Aquí, igual. Asume cuanto antes esas cualidades que tienes y ponlas a trabajar para ti y para tu gente. Aprenderás a identificar también los «activos» de las personas que te rodean. Y cuando lo hayas hecho con frecuencia ocurrirá algo maravilloso porque ayudarás a que tu cerebro aprenda a identificarlas, gestionarlas y usarlas con lógica en cada situación. Es simple, pero necesita entrenamiento para que vaya alineado con tu management.
Espero que este post te sea útil. Y te reto a que escribas ahora mismo en un papel tus 3 mejores cualidades y el ámbito en el que las aplicas. Ya sabes… por aquello de enfocarse.
¡Un abrazo!
Curro Trujillo
5 claves del liderazgo de empresas que nos enseñó ‘Mad Men’
En un escenario marcado por el teletrabajo forzoso, el liderazgo se vuelve esencial para coordinar al equipo y motivarlo. Aunque en Mad Men no trabajaban a distancia, la serie nos dejó varias lecciones de gran valor para ejercer un buen liderazgo empresarial.
5 lecciones sobre liderazgo en empresas que nos dejó Mad Men
1. Apuesta por la diversidad. Incluso en un ambiente liderado por trajes de chaqueta, testosterona y alcohol no faltaron directivos dispuestos a romper los moldes, aunque a veces fuera solo por cuestión de cuotas. En el equipo las minorías fueron importantes y a menudo coincidían con personas muy valiosas. Se integraron las mujeres, también un homosexual, un judío y se vio el ascenso de una secretaria negra.
2. No centres todos tus esfuerzos en un solo cliente. Este aprendizaje, que intentamos transmitir en las consultorías de empresa para pymes, llegó como un jarro de agua fría cuando el cliente más importante, Lucky Strike, anunció que se marchaba.
3. Detecta el talento y prémialo. De nada te sirve dirigir un equipo de necios o complacientes contigo. En Mad Men uno de los ejemplos más claros es el ascenso de Peggy Olson, la secretaria de Don Draper que evoluciona hasta convertirse en directora de copy. Ahí está claro que fue determinante el papel de su mentor para detectar su valía. Inolvidable aquella tensión cuando Peggy dice a su jefe que se va. A lo largo de la serie hay muchos momentos en los que se teje esta compleja pero rica relación profesional.
4. Renace de tus propias cenizas y no tengas miedo a empezar de cero. En una serie en la que el protagonista es un hombre que se ha hecho a sí mismo y que ha usurpado otra identidad, ya debemos dar por hecho que no hay temor a los nuevos comienzos. La agencia inicial se reconvierte, cambia de nombre e incluso entra una mujer entre los accionistas.
5. Una parte fundamental del liderazgo está en inspirar a tus trabajadores. Como consultores de empresas, creemos que es esencial que los directivos sepan cómo motivar y ser un referente para sus trabajadores y colaboradores. En este sentido, una vez más vemos cómo la relación de Don Draper con el equipo de creativos, y en especial con Peggy, apunta mucho hacia la mejora continua y los nuevos retos.
¿Te ha parecido interesante, pero no sabes cómo aplicar estas lecciones a tu pyme? Ponle solución con una consultoría estratégica para empresas de ActionProject.
Los 10 problemas más frecuentes que se detectan en las pymes
Las pequeñas y medianas empresas son muchas y muy variadas, pero pese a sus diferencias comparten algunos problemas que pueden llegar a costarle la vida.
1. No planificar. Convertir la improvisación en el mantra de tu negocio es un completo error. Las empresas necesitan una hoja de ruta, unas previsiones, unos objetivos y, por qué no, un plan B. Sin esto lo que nos queda es ir a la deriva.
2. No formarse o capacitarse. Confiésalo, si te quedaste en Windows 98, ya va siendo hora de actualizarse con la informática y con muchos otros temas más. El mercado cambia y tu negocio solo sobrevivirá si se adapta.
3. Tener una administración deficiente. ¿Cuántos empresarios se empeñan en llevar ellos mismos la contabilidad sin tener nociones básicas?
4. Escasa visión de empresa. Llevar las riendas de tu propio negocio implica tener una visión global de tu negocio, del valor que puedes aportar y pensar siempre en el siguiente paso.
5. Nulo control financiero. Toda empresa necesita hacer una serie de inversiones más o menos costosas, pero siempre con un control de gastos, previsiones e ingresos.
6. El análisis estratégico es para otros. Si crees que resulta algo aburrido y poco apasionante, no estás en lo cierto. ¿Qué hay más divertido que colocarte un paso por delante de tu competencia y ganarle la partida?
7. Falta de liderazgo. Este es uno de los errores que más caros pagan las pymes. Has podido hacer una buena selección de personal, pero de poco servirá si no organizas y supervisas a tu equipo.
8. Inversión con poca cabeza. No hay necesidad de tirar la casa por la ventana. Estudia de manera ordenada la inversión y las estimaciones de ingresos. Muy importante: cumple tu plan.
9. Estudio exhaustivo de los precios. Muchas pymes descubren tarde que no solo no ganan con ese producto o servicio, sino que pierden. Todo el proceso no cubre el coste total. ¡Desastre!
10. Falta de innovación tecnológica. Estar anclado en la Edad de Piedra puede costarte tu negocio. Y más cuando todo funciona a la velocidad de las redes sociales.
Muchos de estos problemas están presentes en el 99 % de las empresas de España. Y es que las pequeñas y medianas empresas conforman casi toda la tarta de empresas, según las cifras PYME de noviembre de 2019.
Si te has visto reflejado en alguno de estos puntos, tenemos dos buenas noticias. Una: te has dado cuenta de que existe un problema real en tu empresa. Dos: estás a un paso de actuar para acabar con él y hacer tu empresa realmente sostenible.
7 secretos de la sostenibilidad de la pequeña y mediana empresa
Las pymes no sobreviven por arte de magia. Buceamos por los secretos que mantienen a flote a las pequeñas y medianas empresas y las hacen rentables.
1. Coordinación. Se dice mucho más rápido de lo que cuesta a una empresa hacerse con ella. Pero, en serio, conviene no tomarla a la ligera. Un buen liderazgo y delegación hará que los departamentos de las pymes estén coordinados y todo fluya. De no existir podemos ir dando la bienvenida a Jumanji.
2. Liderazgo efectivo. En estos tiempos se habla mucho de los líderes, los jefes y hasta de los gestores de la felicidad. Pero estar al mando y ser líder de un proyecto es algo que va mucho más allá de ser la cara visible. Se trata de inspirar, comunicar y guiar el proyecto y al equipo. El siglo XXI no es hábitat para las pymes con liderazgos inexistentes o poco resolutivos.
3. Proyecto definido. No tener una gran estructura no es excusa para prescindir de un plan de negocio (Business Plan). Porque querrás crecer, ¿no? Pues por todo esto hay que sentar unos buenos cimientos desde el principio.
4. Gestión del cambio. Es fácil seguir el camino cuando no hay cambios abismales. Aunque en algún momento llegarán los desafíos estratégicos, que solo se pueden manejar con una visión global orientada a transformar la empresa hacia esa nueva etapa. Esta es una de las carencias que más detectamos en las empresas y por las que más se solicita a día de hoy el interim manager.
5. Gestión directiva. ¿Cuántos directivos o altos cargos de pymes siguen sin tener claras sus metas? Quien está al mando debe conocer perfectamente cuál es su hoja de ruta para poder mirar hacia el futuro de una manera más amplia.
6. Gestión de los flujos de trabajo. Es imposible analizar si algo va bien o mal si no se mide. El empresario necesita conocer al dedillo los procesos de trabajo y escuchar a los trabajadores para optimizar la cadena de producción.
7. Inversión estratégica. Para ser más grande hay que invertir, pero invertir bien. No solo hablamos de dinero, también de tiempo y recursos de los que ya dispone la empresa, como los empleados. En este sentido, la inversión que encontramos en las empresas muchas veces no coincide con lo que realmente necesitan. Aquí, de nuevo, la ayuda externa de un consultor juega un papel crucial.
Si crees que tu empresa cojea de alguna de estas patas y a día de hoy no es realmente sostenible, no dejes que se siga tambaleando. Actúa ahora y dale la solidez que se merece.